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Temps de réflexion et retour


Temps de réflexion / retour
Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Peut-être parce que le produit n'aime pas ou peut-être qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne voudriez pas la commande. C'est pourquoi vous n'avez pas moins de 30 jours pour changer d'avis pendant 14 jours.

Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après la réception sans donner de raison. Nous apprécions grandement vos commentaires Nos lingettes Izi-Clean afin que nous puissions améliorer nos processus.

Après l'annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit. Vous recevrez ensuite le montant complet de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les coûts du retour de votre maison à la boutique en ligne sont pour votre propre compte. Ces coûts sont d'environ 7 € par forfait aux Pays-Bas, consultez le site Web de votre opérateur pour les tarifs exacts. Si vous utilisez votre droit de retrait, le produit avec tous les accessoires fournis et - s'il est raisonnablement possible - sera retourné à l'entrepreneur dans l'état d'origine et l'emballage. Pour utiliser ce droit, vous pouvez nous contacter via info@izi-clean.com. Nous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Si le produit est endommagé, que l'emballage soit plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons transmettre cette réduction de valeur du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé avec un retour. 

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