Zum Hauptinhalt springen

Ihr Warenkorb

Kostenloser Versand ab. € 100,- | Same Day - Versand von Bestellungen vor 16 Uhr | 100% Zufriedenheitsgarantie | 30 Tage Rückgaberecht

Hoe kan ik u helpen?

Klanten Service

PRODUCT INFO

WAARUIT BESTAAT DE IZI-CLEAN MICROVEZEL DOEK?

iZi-Clean microvezel doeken bestaan uit 2 elementen.

20% polyamide

80% polyester

Ivm de waarborging van ons productieproces en ons onderscheid ten opzichte van de concurrentie geven we de exacte samenstelling van de percentages niet weer.


WAT IS EEN IZI-CLEAN MICROVEZEL DOEK?

iZi-Clean microvezel doek is een bijzondere schoonmaak doek, ook wonderdoek genoemd waarbij u 1 doekje nodig heeft om meer dan 50% tijd te besparen in de schoonmaak activiteiten. Het mooie van iZi-Clean microvezel doeken is niet alleen tijdsbesparing maar ook een verbluffende streepvrije schoonmaak ervaring.

Kortom Streeploos schoonmaak plezier!

WAT IS DE MAAT EN WELKE KLEUREN ZIJN ER?

De maat is 60 x 40 cm. De kleuren zijn grasgroen, blauw, lichtgrijs en antraciet.


IS ER EEN VERSCHIL IN DE KWALITEIT TUSSEN DE TESTDOEKEN EN DE REST VAN DE PRODUCTEN?

Nee, er is geen verschil.


WAAROM ZIJN JULLIE VEEL GOEDKOPER DAN DE VERGELIJKBARE PRODUCTEN?

Omdat wij geen tussenschakels hebben. Wij zijn zelf de producent van iZi-Clean doeken. Daarom zeggen we met trots: Een eerlijk product met een eerlijke prijs.

GEBRUIKSAANWIJZING

GEBRUIKSAANWIJZING

Te gebruiken voor


- Ramen, autoramen, spiegels, vitrines, tv, tablet, telefoon, pc, wijnglazen, rvs, hoogglans meubels, keuken, badkamer, toilet, auto ...


Gebruiksaanwijzing


- iZi-Clean microvezel doek eenmalig 15 min. in lauw water laten weken
- Vervolgens onder stromend water uitspoelen
- Voor gebruik het doekje goed uitwringen
- Alleen water is vaak voldoende
- Uiteraard mag azijn, afwasmiddel of allesreiniger gebruikt worden


Wasvoorschriften


- Sorteren op kleur
- Wassen met waspoeder of azijn
- Wassen op 40 graden
- Geen wasverzachter
- Geen vloeibaar wasmiddel
- Geen pods of parels
- Geen bijtende schoonmaakmiddelen (zoals bleekmiddel, ammoniak …)
- Niet in de droger

  

Levensduur


- Afhankelijk van persoonlijk gebruik en nazorg
- Ook kwaliteit slijt in de loop van tijd


Heel veel schoonmaak plezier 


TIPS & TRUCKS

HOE KAN IK MET 1 DOEKJE MEER DAN 50% TIJD BESPAREN?

U bespaart niet alleen tijd bij het schoonmaken maar ook het gebruik van onnodig gereedschap of schoonmaakmiddelen. Op onze social media kanalen staan reacties van medegebruikers die niet van schoonmaken houden. Ze geven aan dat zij zelfs het schoonmaken leuk beginnen te vinden omdat zij heel snel klaar zijn met het schoonmaken en dat het resultaat er mag zijn. Snel en verbluffend streepvrij schoon.

Dit beschouwen we als een compliment en we zijn dan ook enorm blij om dergelijke overtuigende ervaringen te lezen van onze klanten. Naast schoonmaakplezier en houden onze klanten ook nog tijd over voor leuke dingen.

WAT BEDOELEN WE MET ONNODIGE ACTIES EN ONNODIGE SCHOONMAAK SPULLEN EN MIDDELEN?

Bijvoorbeeld:

Wanneer u uw ramen gaat schoonmaken moet u voorbereidingen treffen zoals het pakken van: 

– een emmer
– een trekker
– een zeem
– een spons
– schoonmaak middelen
– warm/lauw water


Dan begint het sjouwen en de strijd om niet te knoeien. Dat kan namelijk de beste overkomen, knoeien. En we praten niet eens over de mentale voorbereiding want uitstellen van een klus maakt het steeds moeilijker om te beginnen .


Met iZi-Clean microvezel doeken bent u in 3 simpele stappen klaar met uw ramen.

Stap 1: Doekje onder stromend kraanwater nat maken.

Stap 2: Goed uitwringen zodat het doekje klam vochtig is en niet nat!

Stap 3: De ramen schoonmaken


En klaar!

MOET IK DAN MIJN RAMEN NIET AFDROGEN?

Nee, u hoeft uw ramen niet af te drogen omdat de ramen binnen enkele seconden al streepvrij schoon en droog zullen zijn.

Kan ik de iZi-Clean doekjes met sop of schoonmaak middelen gebruiken? Ja hoor, dat is goed mogelijk maar zoals hierboven vermeld is niet nodig.

WAAR KAN IK IZI-CLEAN DOEKEN NOG MEER VOOR GEBRUIKEN?

iZi-Clean doeken zijn voor veel materialen te gebruiken. Voor o.a.:

– Ramen

– TV, beeldschermen, tablets, telefoons, computerschermen….

– Spiegels

– RVS

– Hoogglans keukens en meubels

– Deuren

– Glazen douchewanden

– Tegels

– Wijnglazen (geen pluizen of strepen wat vaak het geval is met andere doeken)


In elke ruimte kan je ze gebruiken:

– Badkamer
– Keuken
– Woonkamer
– Auto; streeploos afdrogen na het wassen(thuis of wasstraat)

KAN IK DE DOEKEN OOK DROOG GEBRUIKEN?

U kunt de doeken zowel klam vochtig als droog gebruiken. 

Klam vochtig gebruik wordt met klem aangeraden. 

HOE KAN IK IZI-CLEAN DOEKEN WASSEN?

Wassen kan in de wasmachine met waspoeder tot max. 40 graden. We adviseren om de doekjes op kleur te sorteren. Ze kunnen afgeven in de was.

KAN IK IZI-CLEAN DOEKEN MET VLOEIBAAR WASMIDDEL WASSEN?

Nee. 

Waarom mag er geen vloeibaar wasmiddel gebruikt worden?

Omdat vloeibaar wasmiddel vettige grondstoffen bevatten waardoor er op de doek een soort van vet/schild gaat kleven. Hierdoor kan de doek geen direct contact met bijvoorbeeld het glaswerk maken. 

Streeploos resultaat zal helaas hierdoor niet gegarandeerd worden, integendeel. Om eigenlijk de werking van de doeken niet te belemmeren moet vloeibaar wasmiddel vermeden worden.

Wat kunt u doen als de doeken toch met vloeibare wasmiddel zijn gewassen? 
U kunt de doeken met azijn wassen/afspoelen om te ontvetten, zal vaak goed helpen om de doeken weer te laten functioneren zoals ze bedoeld zijn 😉.

KAN IK IZI-CLEAN DOEKEN MET PODS WASSEN?

Nee. 

Zie antwoord op vloeibaar wasmiddel aub.



KAN IK IZI-CLEAN DOEKEN IN DE DROGER DOEN?

Wij adviseren iZi-Clean doeken niet in de droger te doen omdat de temperatuur van de droger boven de 60 graden kan uitkomen waardoor de doeken niet meer zullen functioneren zoals het hoort. Omdat de doeken voor 80% uit polyester bestaan is de kans groot dat ze zullen krimpen waardoor de doeken hun functionaliteit kwijt kunnen raken.

WAAR MOET IK NOG MEER OPLETTEN MET GEBRUIK VAN DE DOEKEN?

- Sorteren op kleur

- Wassen met waspoeder of azijn
- Wassen op 40 graden
- Geen wasverzachter
- Geen vloeibaar wasmiddel
- Geen pods of parels
- Geen bijtende schoonmaakmiddelen (zoals bleekmiddel, ammoniak …)
- Niet in de droger


We adviseren de doeken als juweel met zorg te behandelen. 

WAAROM MOET IK DEZE DOEKEN MET ZORG BEHANDELEN?

Omdat iZi-Clean doeken geweven zijn, zijn ze zeer gevoelig voor scherpe randjes. Bijvoorbeeld een pizza mes afdrogen kan schade aanbrengen aan de doeken. Hierdoor kunnen losgetrokken draadjes oftewel halen en haakjes ontstaan. Het resultaat blijft natuurlijk hetzelfde maar het oogt minder mooi.

WAAROM MAKEN JULLIE GEEN STERKERE DOEKJE DIE BESTENDIG ZIJN VOOR SCHERPE RANDJES EN KANTJES?

Dat is helaas niet mogelijk wanneer u de resultaten wilt behalen die nu met de iZi-clean doekjes behaald kunnen worden. Het is helaas het één of het ander.

HET LUKT MIJ NIET OM STREEPVRIJ RESULTAAT TE KRIJGEN, WAT DOE IK VERKEERD?

WAT DOE IK VERKEERD? IK KRIJG GEEN STREEPVRIJ RESULTAAT!



6 tips tegen strepen op de ramen


We hebben een aantal tips om strepen te voorkomen, tevens wanneer de zon schijnt, zodat u veel schoonmaak plezier haalt uit de iZi-Clean doeken.

KLIK HIEROP om deze tips te lezen.

 

BESTELLEN & VERZENDEN

HOE MOET IK BESTELLEN?

Nadat u de gewenste artikelen in de winkelwagen heeft toegevoegd, wordt u begeleid naar het afrekenen waar u uw gegevens in een veilige zone invult. Vervolgens kunt u de betaling in een veilige zone voltooien.


In 3 simpele stappen kunt u uw bestelling voltooien:

1. selecteer het gewenste product (voeg toe in de winkelwagen om de aantallen aan te passen)

2. vul uw gegevens in

3. voltooi uw betaling

ZIJN MIJN GEGEVENS VEILIG?

Ja, uw gegevens zijn bij ons veilig. We gebruiken uw gegevens enkel om met u in contact te komen in geval van extra vragen.

WAAROM HEB IK GEEN BEVESTIGINGSMAIL ONTVANGEN?

Nadat u uw bestelling en betaling heeft gedaan, ontvangt u automatisch een bevestiging van uw bestelling. 


Zit de bevestigingsmail niet in uw inbox, kijk dan in uw spambox/ongewenste e-mail of de bevestiging daarin zit. Zo ja, dan kunt u onze mails als 'niet spam/veilig' markeren zodat onze mails in de toekomst niet meer als spam worden beschouwd.

Waarom u nog geen e-mail heeft ontvangen kan door een foutief mail adres komen of door een technisch  mankement. Wanneer u binnen 15 minuten nog geen mail van ons heeft ontvangen gelieve contact met ons opnemen.

WANNEER KAN IK MIJN BESTELLING VERWACHTEN?

Wij verzenden de bestellingen die voor 16.00 uur zijn geplaatst op dezelfde werkdag. In de regel zeggen wij dat de levering binnen 1-3 werkdagen plaats vindt. Zoals u zult begrijpen kunnen wij u dit niet garanderen omdat wij erg afhankelijk zijn van de bezorgende partijen.

De bestellingen die na 16.00 uur bij ons binnenkomen zullen wij de volgende werkdag op de post doen.

De bestellingen die wij vrijdag na 16.00 uur en in het weekend hebben ontvangen zullen wij maandag op de post doen.

P.S. Door de Corona crisis kunnen de leveringen vertraging oplopen waarvoor wij op uw begrip rekenen.

WORDEN DE PRODUCTEN VANUIT NEDERLAND VERZONDEN?

Ja, de producten worden vanuit Nederland uit ons eigen magazijn verzonden.

VAN WELKE BEZORGDIENST KAN IK MIJN PAKKETJE VERWACHTEN?

Wij versturen onze doekjes via Post.nl of DPD.

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

De verzendkosten zijn standaard €5,-. Daardoor ontvangt u bij uw bestelling standaard een track & trace code.

Boven €100,- is gratis verzending binnen Nederland.

Verzendkosten België: €7,95

Verzendkosten Duitsland: €7,95

Verzendkosten voor België en Duitsland is een vast bedrag ongeacht bestelbedrag.

WAT GEBEURT ER WANNEER IK MIJN BESTELLING NIET HEB ONTVANGEN?

U kunt contact met ons opnemen via e-mail of telefoon. Mochten wij niet kunnen achterhalen waar uw pakje is dan  verzenden we u in alle liefde een nieuwe pakket.

KAN IK ZELF DE KLEUREN BEPALEN?

Nee dat is niet mogelijk. Een pak iZi-Clean van 4 stuks bevat 1 grasgroene, 1 blauwe, 1 lichtgrijze en 1 antraciet kleurig doekje. Een pak van 12 stuks is een bundeling van 3 pakjes. Dus 3 stuks van elke kleur.

KAN IK MIJN BESTELLING AFHALEN ?

Afhalen van uw bestelling is alleen mogelijk op afspraak in Zutphen. In dit geval vervallen automatisch de verzendkosten.

KAN IK ACHTERAF BETALEN?

U kunt via Klarna achteraf betalen. Klarna is een 3e partij die de achteraf betalingen beoordeelt en goedkeurt. Daarom dient u nadat u 'Klarna achteraf betaling' heeft geselecteerd rechtstreeks aan Klarna te betalen.


1. In de betaalsectie kiest u voor Klarna
2. Rond de bestelling af en u heeft betaald

3. We gaan uw bestelling gereed maken en naar u verzenden

4. Na verzending van uw bestelling zult u per mail een acceptgiro van Klarna ontvangen met betaal instructies

5. Wanneer u de goederen in goede orde heeft ontvangen kunt u de betaling voldoen

6. Betaal op tijd aan Klarna, voorkom extra kosten!


Zie verder de klantenservice Klarna: https://www.klarna.com/nl/klantenservice/

Zie de voorwaarden op www.klarna.com

KAN IK ONDER REMBOURS BESTELLEN?

Nee, onder rembours bestellen is niet mogelijk.

BETALING

HOE KAN IK BETALEN?

U kunt op diverse manieren veilig betalen.

 

De betaalopties zijn o.a.

 

– Ideal


– Credit Card


– PayPal


– Klarna (achteraf betalen)


– Bancontact 


- Sofort 


– Bankoverschrijving



Hoe gaat "Klarna achteraf betaling" in zijn werking?


U kunt via Klarna achteraf betalen. Klarna is een 3e partij die de achteraf betalingen beoordeelt en goedkeurt. Daarom dient u nadat u 'Klarna achteraf betaling' heeft geselecteerd rechtstreeks aan Klarna te betalen.


1. In de betaalsectie kiest u voor Klarna
2. Rond de bestelling af en u heeft betaald

3. We gaan uw bestelling gereed maken en naar u verzenden

4. Na verzending van uw bestelling zult u per mail een acceptgiro van Klarna ontvangen met betaal instructies

5. Wanneer u de goederen in goede orde heeft ontvangen kunt u de betaling voldoen

6. Betaal op tijd aan Klarna, voorkom extra kosten!


Zie verder de klantenservice Klarna: https://www.klarna.com/nl/klantenservice/

Zie de voorwaarden op www.klarna.com

RETOURNEREN / REFUND

KAN IK MIJN AANKOOP RETOURNEREN?

Uw tevredenheid staat bij ons voorop. Daarom hebt u bij ons niet 14 dagen maar 30 dagen bedenktijd.

Ja, u kunt uw aankoop zonder opgaaf van reden naar ons retourneren. Wij vragen enkel waarom u niet gebruik wilt maken van onze iZi-Clean doekjes om meer informatie te vergaren zodat wij onze processen kunnen verbeteren.

BINNEN WELKE TERMIJN KAN IK MIJN AANKOOP RETOURNEREN?

Volgens de wetgeving in Nederland mag men aangekochte goederen binnen 14 dagen retourneren. Bij ons mag u binnen 30 dagen uw aankoop retourneren. Voorwaarde is dat de producten niet gebruikt zijn.

Welke stappen moet ik ondernemen om de producten terug te sturen?
U kunt via de e-mail met ons contact opnemen dat u de goederen terug wilt verzenden. Graag ontvangen we de volgende informatie:

– uw ordernummer

– aantal terug te sturen artikelen

– reden van retourneren


WANNEER KAN IK MIJN BETALING TERUG OP DE REKENING VERWACHTEN?

Zoals gezegd staat de klant bij ons voorop. Nadat wij de goederen hebben ontvangen en hebben geïnspecteerd, betalen wij u direct terug.

HOE GAAT DE TERUGBETALING?

U ontvangt het bedrag via dezelfde weg dat u bij ons een betaling heeft gedaan. Het kan 1-3 werkdagen in beslag nemen dat het zichtbaar is op uw rekening. Mocht u na 3 werkdagen nog niets hebben ontvangen dan horen wij het graag van u zodat wij het voor u kunnen uitzoeken waar het eventueel mis is gegaan.

CONTACT

CONTACT

WIE IS IZI-CLEAN?


iZi-Clean is handelsnaam van 1STar BV.
iZi-Clean is een Nederlands bedrijf.
Wij verzenden rechtstreeks vanuit ons eigen magazijn in Zutphen.

iZi-Clean

Hawkinsstraat 12

7207 RM Zutphen


Tel: +31 639547676

Tel: +31 653208673

e-mail : info@izi-clean.com

KVK: 65195876

BTW nr: NL856015477B02

IBAN: NL77RABO0128420073


de