- Deutschland: 5,95 €
- Niederlande: 4,95 €
- Belgien: 4,95 €
- Frankreich: 5,95 €
- Andere EU-Länder: 13,00 €

Zu jeder Bestellung bekommst du automatisch eine Sendungsnummer, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

Kostenloser Versand
- Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand nach Deutschland, in die Niederlande, nach Belgien und nach Frankreich kostenlos.

Es kann vorkommen, dass du eine Bestellung zurücksenden möchtest. Was der Grund auch ist: Du hast das Recht, den Vertrag über den Kauf eines Produkts in der Originalverpackung innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wichtige Voraussetzung ist, dass das Produkt nicht benutzt wurde. Während der Widerrufsfrist musst du sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Du darfst das Produkt nur so weit auspacken, wie es nötig ist, um Art und Eigenschaften des Produkts festzustellen. Grundsatz dabei ist: Du darfst das Produkt nur so handhaben und prüfen, wie du es in einem Geschäft tun dürftest.

Nach dem Widerruf hast du noch einmal 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Anschließend bekommst du den vollen Bestellbetrag ohne Versandkosten gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung von dir zu der vom Unternehmer angegebenen Adresse trägst du selbst.

Wenn du vom Widerrufsrecht Gebrauch machst, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung an iZi-Clean zurückgesendet werden.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, schreib bitte unserem Kundenservice an info@izi-clean.com. Du bekommst die Rücksendeanweisungen dann per E-Mail.

Wir erstatten den geschuldeten Bestellbetrag anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung deiner Rücksendung, sofern wir das Produkt bereits in gutem Zustand zurückerhalten haben.

Der Versand eines Pakets über PostNL kostet ungefähr 7 €. Die aktuellen Preise findest du auf der Website des Zustellers.

Bewahre den Track-&-Trace-Code gut auf!

Den Betrag, den du für die bestellten Produkte bezahlt hast, erstatten wir auf dein Konto. Den Betrag, den du für den Versand bezahlt hast, erstatten wir NICHT.

Garantie

Wir geben selbstverständlich unser Bestes, dir unsere Produkte in Top-Zustand zu liefern. Trotzdem kommt es vor, dass eine Bestellung beim Transport beschädigt wird. Ärgerlich! Dann ist es wichtig, dass du dich sofort bei unserem Kundenservice meldest, unter info@izi-clean.com. Fällt der Mangel unter die Garantie, sorgen wir kostenlos für Ersatz.

• Gib in deiner E-Mail immer deinen Namen und die Bestellnummer an.
• Schick uns Fotos des Schadens.

Falsche Lieferung

In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass du ein anderes Produkt bekommst als bestellt. Natürlich lösen wir das für dich. Melde dich bei unserem Kundenservice unter info@izi-clean.com.

• Gib in deiner E-Mail immer deinen Namen und die Bestellnummer an.
• Schick uns Fotos des Produkts.

Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und die damit verbundenen Kosten

• Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, meldet er dies innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail an info@izi-clean.com oder auf andere eindeutige Weise beim Unternehmer.
• So schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Meldung, sendet der Verbraucher das Produkt zurück. Das ist nicht nötig, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rücksendefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt zurücksendet, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
• Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurück, soweit vernünftigerweise möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung, und gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.
• Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
• Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, der Unternehmer gibt an, die Kosten selbst zu tragen.
• Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle zusätzlichen Verträge von Rechts wegen aufgelöst.

Produkt umtauschen?

Umtauschen geht nicht, aber du kannst das Produkt zurücksenden.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Aus Versehen die falsche Lieferadresse angegeben? Dann melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns. Wir versuchen dann, die Bestellung noch für dich zu ändern.

Ist die Bestellung schon unterwegs, können wir leider nichts mehr ändern.

Wird die Sendung von PostNL zugestellt, kannst du die Adresse in der PostNL App auf eine PostNL Abholstelle ändern.

Mit Klarna später oder in 3 Raten bezahlen

• Wähle die Klarna-Zahlungsoption, die zu dir passt
  Beim Bezahlvorgang kannst du Klarna Kauf auf Rechnung als Zahlungsart wählen. In diesem Schritt hast du zwei Möglichkeiten:

  • Erst in 30 Tagen bezahlen
    Mit dieser Option bezahlst du erst, nachdem du deine Bestellung erhalten hast. So kannst du in Ruhe prüfen, ob alles passt, bevor du zahlst. Du bekommst von Klarna eine E-Mail mit den Zahlungsanweisungen und hast danach 30 Tage Zeit, den Betrag zu überweisen.

  • In 3 Raten zahlen
    Möchtest du den Betrag lieber in mehreren Schritten zahlen? Dann wähle Klarna In 3 Raten zahlen. Der Gesamtbetrag wird automatisch in drei zinsfreie Teilbeträge aufgeteilt. Die erste Rate wird kurz nach dem Versand deiner Bestellung fällig, die beiden weiteren jeweils rund 30 Tage später.

• Sicher und direkt an Klarna bezahlen
  Sobald du dich für Klarna entscheidest, zahlst du nicht an den Shop selbst, sondern direkt an Klarna, einen zuverlässigen Zahlungspartner. Das gibt dir zusätzliche Sicherheit bei deinem Einkauf.

• Nach deiner Wahl wird deine Bestellung bearbeitet
  Hast du dich für Kauf auf Rechnung oder für 3 Raten entschieden, wird deine Bestellung sofort bearbeitet und für den Versand fertig gemacht. Du musst also nichts weiter tun, bis dein Paket da ist.

• Zahlungsanweisungen von Klarna erhalten
  Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail von Klarna mit allen Zahlungsanweisungen.

• Pünktlich zahlen und Zusatzkosten vermeiden
  Zahlst du nicht innerhalb der Frist, schickt Klarna dir zuerst eine Erinnerung. Bleibt die Zahlung danach weiter offen, können Kosten anfallen. Zahle deshalb immer pünktlich, dann kommt nichts dazu.

• Extra-Tipp:
  Klarna schickt dir praktische E-Mails und Erinnerungen, damit du keine Zahlung verpasst. Willst du alles noch leichter im Blick behalten? Dann lade dir die Klarna App herunter und bekomme Benachrichtigungen zu deinen Zahlungsfristen und Bestellungen.