Häufig gestellte Fragen

Die Wundertücher sind alle 60 x 40 cm groß und es gibt sie in zwei Varianten: als Starterpaket und als Darkpack.

Im Starterpaket findest du vier Tücher in verschiedenen Farben: Rosa, Blau, Hellgrau und Anthrazit.

Das Darkpack besteht aus vier Tüchern in einer Farbe: Anthrazitgrau.

Am häufigsten geht der Vorteilspack mit 12 Stück über die Theke: drei Pakete à 4 Tücher in einem, mit extra Preisvorteil.

In einer Packung sind 50 Streifen. Damit kommst du auf bis zu 100 Waschgänge.

Zur Dosierung: bis 4 kg Wäsche reicht ein halber Streifen, ab 4 kg nimmst du einen ganzen Waschstreifen.

Die iZi-Clean Mikrofasertücher bestehen aus zwei Komponenten.

20 % Polyamid 80 % Polyester

Um unser Produktionsverfahren zu schützen und uns vom Wettbewerb abzuheben, nennen wir die genaue Zusammensetzung der Anteile nicht.

Nein, es gibt keinen Unterschied.

Das iZi-Clean Mikrofasertuch ist ein besonderes Reinigungstuch, auch Wundertuch genannt. Du brauchst nur ein einziges Tuch und sparst über 50 % Zeit beim Putzen.

Du sparst nicht nur Zeit, du bekommst obendrein ein verblüffend streifenfreies Ergebnis. Kurz gesagt: schneller fertig, und zwar richtig sauber.

Weil wir ohne Zwischenhändler arbeiten: wir stellen die iZi-Clean Tücher selbst her. Der komplette Weg von der Produktion bis zur Lieferung zu dir nach Hause liegt in unserer Hand.

So bekommst du höchste Qualität und wir halten gleichzeitig den Preis niedrig. Deshalb sagen wir mit Stolz: gutes Produkt, fairer Preis.

Das mitgelieferte Stofftuch nimmt Staub und lose Haare zuverlässig auf. Damit wird das Saugen leichter oder sogar überflüssig. Mit dem Kämmchen streifst du Haare und Staub einfach in den Mülleimer ab, das spart Zeit und Handgriffe. Feucht wischen: dafür klickst du die bekannten iZi-Clean Wundertücher doppelt gefaltet auf den Mop. Außerdem gibt es das iZi-Dry Towel S (30 x 40 cm), speziell für den iZi-Click Mop zum feuchten Wischen entwickelt.

Mitgelieferte und optionale Tücher:

- 2 mitgelieferte Stofftücher

- Optional: iZi-Dry Towel S

- Optional: iZi-Clean Wundertücher

Zum Gebrauch der Tücher:

Alle drei genannten Tücher kannst du feucht und trocken einsetzen. Nimmst du die Stofftücher feucht, dauert das Trocknen etwas länger. Ob der Boden streifenfrei trocknet, hängt vom Bodenbelag und den verwendeten Reinigungsmitteln ab. Wenn es schneller gehen soll, ziehst du den Boden mit einem iZi-Clean Wundertuch oder einem iZi-Dry Towel nach. Das gibt ein streifenfreies Ergebnis und einen richtig sauberen Boden.

Mit einem nebelfeuchten iZi-Clean Wundertuch kommst du bequem an schwer erreichbare Ecken, hohe Türen, hohe Schränke und Badezimmerfliesen.

Der 150 cm lange Teleskopstiel lässt sich an deine Körpergröße und Arbeitshöhe anpassen. Für ein streifenfreies Ergebnis müssen sowohl die Fläche als auch die Tücher sauber und fettfrei sein.

Manchmal musst du eine Fläche zweimal gründlich abwischen, bis sie wirklich fett- und staubfrei ist.

Viel Erfolg und ein schnelles Ergebnis mit dem iZi-Click Mop.

Einzelne Stofftücher können wir im Moment leider nicht separat anbieten.

Der Unterschied auf einen Blick: iZi-Clean Wundertücher und iZi-Dry Towels

Bei iZi-Clean bekommst du Produkte, mit denen du schneller fertig bist und ein Ergebnis siehst, das sich zeigen lässt. Die iZi-Clean Wundertücher und die iZi-Dry Towels sind dafür gemacht, deine Putzroutine umzukrempeln. Beide haben eigene Stärken und gehören deshalb in jeden Haushalt.

iZi-Clean Wundertücher

Dicke und Struktur:

Die Wundertücher sind dünn und geschmeidig, dadurch liegen sie leicht in der Hand und lassen sich mühelos auswringen.

Anwendung:

Perfekt für den täglichen Einsatz: Spiegel, Glas, Auto und vieles mehr. Wring das Tuch immer gut aus und arbeite nebelfeucht, so wird es streifenfrei.

Vorteile:

Durch die dünne Struktur lassen sie sich leicht auswringen und liefern jedes Mal ein streifenfreies Ergebnis.

Ideal für glatte, nicht raue Oberflächen.

Warum iZi-Clean Wundertücher?

Stell dir vor, du hast im Handumdrehen makellose Spiegel, klare Fenster und glänzende Flächen, ohne dich abzumühen. Mit den iZi-Clean Wundertüchern putzt du nicht nur schneller, sondern auch deutlich gründlicher. Du sparst kostbare Zeit und wohnst in einem blitzsauberen Zuhause, ohne dass Putzen zur Plackerei wird.

iZi-Dry Towels

Dicke und Struktur:

Die iZi-Dry Towels sind dicker und fester. Das Trockentuch M (60 × 40 cm) nimmt bis zu 800 ml Wasser auf, das Trockentuch S (30 × 40 cm) bis zu 400 ml. Damit ziehst du große nasse Flächen in einem Durchgang trocken.

Anwendung:

Ideal zum Trockenziehen von Flächen, vor allem nach dem Putzen oder Duschen. Perfekt für größere Flächen wie Duschkabinen, Außenfenster oder nasse Böden.

Vorteile:

Die dickere Struktur liegt satt in der Hand und schluckt große Mengen Wasser, genau richtig für größere Aufgaben.

Warum iZi-Dry Towels?

Stell dir vor, du putzt eine große Glasschiebetür oder ein feuchtes Bad und musst dich danach nicht mehr mit Streifen oder Restfeuchte herumärgern. Mit den iZi-Dry Towels wird die Fläche mühelos trocken und streifenfrei. Du merkst sofort, was gründliches Arbeiten bringt, und siehst das Ergebnis.

Die perfekte Kombination für ein sauberes Zuhause

Mit den iZi-Clean Wundertüchern und den iZi-Dry Towels im Putzschrank bist du für jede Aufgabe gerüstet. Ob tägliche Pflege oder Großreinemachen, mit diesen Tüchern merkst du den Unterschied. Spare Zeit, arbeite streifenfrei und wohne makellos sauber.

Ein Eimer mit zwei getrennten Kammern für schmutziges und sauberes Wasser klingt ideal, funktioniert in der Praxis aber selten so, wie man es sich vorstellt.

Die meisten Standardeimer haben nur eine Kammer. Wenn du das Schmutzwasser wirklich vom sauberen Wasser trennen willst, brauchst du eigentlich drei Kammern oder zwei getrennte Eimer:

1. Eine Kammer mit sauberem Wasser: zum Starten und um das Tuch immer wieder in sauberem Wasser auszuspülen.
2. Eine Ausspülkammer: dort landet das Schmutzwasser, das beim Ausspülen aus dem Tuch kommt.
3. Eine Kammer zum erneuten Anfeuchten: damit du nach dem Auswringen weiterwischen kannst, ohne Schmutz zu verteilen.

Beim Wischen soll möglichst wenig Schmutzwasser im Tuch bleiben. Deshalb feuchtest du das Tuch nach dem Wischen in der Kammer mit sauberem Wasser wieder an. Nach dem ersten Ausspülen ist dieses Wasser aber nicht mehr wirklich sauber, und genau daran scheitert das Prinzip mit zwei Kammern. Das Tuch landet jedes Mal wieder in leicht verschmutztem Wasser.

Mit drei Kammern oder zwei getrennten Eimern arbeitest du in der richtigen Reihenfolge, hältst das saubere Wasser sauber und bist schneller durch. Das macht das Wischen spürbar einfacher.

Das iZi-Dry Towel M nimmt bis zu 800 ml auf. Damit ist eine durchschnittliche Duschkabine im Nu streifen- und kalkfrei.

Für viel mehr als nur die Dusche. Denk an Sanitär, Armaturen, Glastüren, Spiegel und Fliesen, aber auch Fenster, Waschbecken, Arbeitsplatten und das Auto.

Das iZi-Dry Towel M misst 60 x 40 cm.

Ja. Sie sind vegan, biologisch abbaubar und plastikfrei. Auch die Verpackung ist vollständig biologisch abbaubar: nach dem Gebrauch reißt du sie in Stücke und gibst sie in die Erde.

Ja. Sie sind hypoallergen und hautfreundlich. Durch die Wirkung gegen Hausstaubmilben eignen sie sich besonders für Menschen mit Allergien oder empfindlicher Haut.

Nein. Die Waschstreifen waschen weich, ganz ohne Weichspüler.

Im Lieferumfang enthalten sind 1 iZi-Click Mopkopf, 1 Stiel mit 150 cm, 1 Stoffkamm und 2 Mikrofaser-Stofftücher.

Ja. Der 150 cm lange Stiel ist ausziehbar und lässt sich für die platzsparende Aufbewahrung einschieben. Mit dem langen Stiel putzt du schwer erreichbare Stellen, ohne Rückenschmerzen.

Der Click Mop arbeitet mit den mitgelieferten Mikrofasertüchern und passt außerdem zu den iZi-Clean Wundertüchern und dem iZi-Dry Towel S.

Für verschiedene Oberflächen: Böden und Wandfliesen, aber auch hohe Schränke, hohe Türen und hohe Fenster. Dank des langen Stiels kommst du überall bequem hin.

Ja. Die Antihaftschicht besteht aus natürlichem SiO2 (Siliziumdioxid, der Hauptbestandteil von Sand und Glas), nicht aus PTFE oder Teflon. Geprüft und zertifiziert nach CE und LFGB, inklusive DIN 10955.

Ja, auf allen Herdarten: Gas, Elektro, Ceran und Induktion. Und sie darf bis 300 Grad in den Backofen.

Nein. Das massive Tri-Ply steckt in der ganzen Pfanne, im Boden und in den Wänden, nicht nur im Boden. Deshalb bleibt sie plan, auch bei der Hitze von Induktion. Die magnetische Unterschicht aus Edelstahl 430 sorgt für die Kopplung mit deinem Kochfeld.

Das hängt von der Pfanne ab und steht immer klar beim Produkt. Die Bratpfannen kommen mit Glasdeckel, der Stielkasserolle und beiden Suppentöpfen liegt der Deckel standardmäßig bei, und Pfannkuchenpfanne und Wok benutzt du ohne.

Sie sind stabiler als ein dünnes Aluminiumpfännchen, und genau deshalb verziehen sie sich nie. Das Gewicht sitzt im Boden, nicht im Stiel, dadurch liegen sie angenehm in der Hand.

Auf dem Herd bleiben die Edelstahlstiele kühl genug zum Anfassen; sie stehen bewusst etwas von der Pfanne ab. Kommt die Pfanne in den Backofen, nimm immer einen Topfhandschuh.

Du bekommst ein komplettes Set: 1 runden Mopkopf mit rundem Mikrofasertuch, 1 flachen Mopkopf mit flachem Mikrofasertuch, 1 verstellbaren Edelstahlstiel bis 150 cm, 1 Eimer mit 8 Litern und eingebauter Schleuder und 1 Stoffkamm. Auspacken, aufklicken, wischen.

Der runde Mop ist für Ecken, Kanten, rund um die Toilette und enge Nassbereiche: er dreht sich um 360 Grad und kommt dorthin, wo ein flacher Wischer nicht hinkommt. Der flache Mop ist deine Basis für große Flächen wie Wohnzimmer, Küche und Flur und gleitet flach unter Schränke und Sofas. Der Wechsel ist eine Sache von einem Klick.

Ja, er eignet sich für alle Bodenarten: Fliesen, Holz, Laminat, PVC, Vinyl und sogar Marmor und Naturstein. Die weiche Mikrofaser schont empfindliche Oberflächen. Nur das runde Moptuch ist für sehr raue, unversiegelte Böden nicht geeignet; nimm dort das flache Tuch.

Bei richtiger Wäsche halten die Tücher bis zu 100 Waschgänge; bei wöchentlichem Gebrauch ist das etwa ein Jahr. Danach bestellst du einfach Ersatz nach: das TTM Round Refill (2 Stück) für den runden Mop oder das TTM Flat Refill (2 Stück) für den flachen Mop. Auch ein neuer Stiel ist einzeln erhältlich.

Ja, der Edelstahlstiel ist bis 150 cm verstellbar. Dadurch kann jeder im Haushalt bequem damit arbeiten, ob du 1,55 m oder 1,95 m groß bist, ganz ohne Bücken.

Waschhinweise:

Nach Farben sortieren, damit nichts abfärbt

Mit den iZi-Clean Waschstreifen waschen

Oder mit Waschpulver und einem Schuss Essig statt Weichspüler waschen

Bei 40 Grad waschen

Keinen Weichspüler, kein Flüssigwaschmittel, keine Pods und keine Perlen verwenden.

Aggressive Reiniger wie Bleichmittel oder Ammoniak vermeiden.

Die Tücher nicht in den Trockner geben, damit sie ihre Wirkung behalten.

Am einfachsten ist es, wenn du es einmal siehst. Zum kurzen Erklärvideo.

Das Wundertuch nimmst du für fast alles: Fenster, Autoscheiben, Spiegel, Vitrinen, Fernseher, Tablet, Handy, PC, Weingläser, Edelstahl, Hochglanz- und Mattküchen, Bad, Toilette und das Auto.

So geht es: ein neues Tuch einmalig 15 Minuten in lauwarmem Wasser einweichen und unter fließendem Wasser ausspülen. Vor dem Gebrauch gut auswringen, bis es nebelfeucht ist. Meistens reicht Wasser; Essig, Spülmittel oder Allzweckreiniger gehen genauso.

Waschen: nach Farben sortieren und bei 40 Grad mit den iZi-Clean Waschstreifen oder mit Waschpulver und einem Schuss Essig waschen. Kein Weichspüler, kein Flüssigwaschmittel, keine Pods oder Perlen, keine aggressiven Mittel wie Bleiche oder Ammoniak, und nicht in den Trockner. Dann hältst du dein Zuhause im Handumdrehen sauber.

Wir raten davon ab, iZi-Clean Tücher in den Trockner zu geben, weil dort über 60 Grad erreicht werden können und die Tücher danach nicht mehr so arbeiten, wie sie sollen. Da die Tücher zu 80 % aus Polyester bestehen, laufen sie mit hoher Wahrscheinlichkeit ein und verlieren ihre Wirkung.

• Nach Farben sortieren
• Mit iZi-Wash Sheets, oder mit Waschpulver und Essig waschen
• Bei 40 Grad waschen
• Kein Weichspüler
• Kein Flüssigwaschmittel
• Keine Pods oder Perlen
• Keine aggressiven Reiniger (wie Bleichmittel, Ammoniak …)
• Nicht in den Trockner

Behandle die Tücher am besten so sorgsam wie ein Schmuckstück.

Die Montage ist mit ein paar Klicks erledigt, ganz ohne Werkzeug. Zum Montagevideo mit der Erklärung Schritt für Schritt.

Flüssigwaschmittel enthält fettige Bestandteile, die als Film auf dem Tuch zurückbleiben können. Dadurch bekommt das Tuch keinen direkten Kontakt mehr zu Oberflächen wie Glas, und das steht einem streifenfreien Ergebnis im Weg. Damit die Tücher weiter optimal arbeiten, lässt du Flüssigwaschmittel besser weg.

Und wenn die Tücher doch mit Flüssigwaschmittel gewaschen wurden? Spüle oder wasche sie mit Essig, um sie zu entfetten. Das bringt sie in den meisten Fällen wieder in Form, sodass sie wie gewohnt arbeiten 😉.

Nach Farben sortieren und bei 40 Grad mit iZi-Wash Sheets, oder mit Waschpulver und einem Schuss Essig statt Weichspüler waschen. Keinen Weichspüler, kein Flüssigwaschmittel, keine Pods oder Perlen und keine aggressiven Mittel. Nicht in den Trockner, nicht bügeln und nicht auf der warmen Heizung trocknen.

Ja. Wasche das Tuch vor dem Gebrauch, um Produktionsrückstände zu entfernen. So arbeitet es von Anfang an optimal.

Wäsche einfüllen, den Waschstreifen (bei Bedarf abgerissen) unten zur Wäsche legen und das Programm starten. Der Streifen löst sich während des Waschgangs von selbst auf.

Für kleinere Ladungen (unter 4 kg) oder leicht verschmutzte Wäsche nimmst du einen halben Streifen. Für größere Ladungen (über 4 kg), stark verschmutzte Wäsche oder hartes Wasser nimmst du einen ganzen Streifen.

Ja. Löse einen halben Streifen in Wasser auf, damit die Waschkraft aktiviert wird, lass die Wäsche etwa 20 Minuten einweichen und wasche sie von Hand. Hartnäckige Flecken behandelst du vorher.

Nicht für Wolle und Seide. Fass sie nur mit trockenen Händen an, bewahre sie trocken und vor direktem Sonnenlicht geschützt auf und wasche damit bis maximal 60 Grad. Nicht in den Trockner.

Die mitgelieferten Tücher kannst du bei 40 Grad in der Waschmaschine waschen.

Nein. Kurz mit warmem Wasser und etwas Spülmittel abwaschen, abtrocknen, und du kannst kochen. Einbrennen ist nicht nötig.

Das Geheimnis ist das Vorheizen. Heize die Pfanne 2 bis 3 Minuten bei mittlerer Hitze auf, gib erst dann etwas Öl oder Butter dazu und danach dein Essen. Durch das Tri-Ply verteilt sich die Wärme schnell, deshalb reicht meist eine niedrigere Stufe als gewohnt.

Lass die Pfanne erst abkühlen und reinige sie mit einem nicht scheuernden Schwamm und warmem Wasser. Sie darf in die Spülmaschine, von Hand gespült bleibt die Schicht allerdings am längsten wie neu.

Edelstahl braucht etwas mehr Aufmerksamkeit als Teflon. Erhitze Öl nicht zu lange bei hoher Hitze (mittlere Stufe reicht) und reinige die Pfanne, sobald sie abgekühlt ist. Eine hartnäckige Stelle? Lass etwas Wasser mit einem Schuss Essig oder einem Löffel Natron ein paar Minuten leicht köcheln und wische es danach weg.

Tauche den Mop kurz in den Eimer und zieh danach an der Pumpe im Stiel. Der Mop dreht sich dann in der eingebauten Schleuder und wringt sich fast trocken. So bleibt dein Rücken gerade und deine Hände sauber, und du wischst gleich streifenfrei, weil der Mop nicht triefend nass ist.

Ja. Die Mikrofaser nimmt Schmutz mechanisch auf, deshalb reicht für die tägliche Arbeit meist Wasser allein. Willst du zusätzlich reinigen, gib einen neutralen Allzweckreiniger dazu.

Spüle das Tuch nach jedem Gebrauch kurz aus und wasche es alle 2 bis 3 Wischgänge bei 40 Grad in der Waschmaschine. Nach Farben sortieren, mit den iZi-Clean Waschstreifen oder mit Waschpulver und einem Schuss Essig waschen, und keinen Weichspüler, kein Flüssigwaschmittel, keine Pods oder Perlen verwenden. Nicht in den Trockner; einfach aufhängen.

Fast immer ist das Tuch zu nass. Wring es gut aus, bis es nebelfeucht ist, dann verschwinden die meisten Streifen von selbst. Und anders als mit einem klassischen Fensterabzieher arbeitest du mit einem nebelfeuchten Tuch auch in der prallen Sonne streifenfrei.

Lies die 6 goldenen Tipps gegen Streifen auf den Fenstern

Du sparst nicht nur beim Putzen selbst Zeit: du brauchst auch keine überflüssigen Hilfsmittel und Reinigungsmittel mehr. Ein Tuch und Wasser reichen.

Du bist schneller fertig, das Ergebnis ist verblüffend streifenfrei und dir bleibt mehr Zeit für schönere Dinge.

Auf unseren Social-Media-Kanälen liest du Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden, die Putzen früher vor sich hergeschoben haben und jetzt in einem Bruchteil der Zeit durch sind, mit einem Ergebnis, das sich sehen lässt.

Nein, du musst deine Fenster nicht nachtrocknen: sie sind innerhalb von Sekunden streifenfrei sauber und trocken.

Du möchtest trotzdem mit Seifenlauge oder einem Reinigungsmittel arbeiten? Das geht problemlos, nötig ist es aber nicht.

Benutze das Tuch immer nebelfeucht. Nass machen und gut auswringen, sodass es sich feucht anfühlt und nicht nass. Auf empfindlichen Oberflächen wie Bildschirmen, Brillengläsern und Hochglanzlack vermeidest du ein trockenes Tuch besser.

Stimmt, bei 40 Grad sterben Bakterien nicht ab. So wird ein Tuch aber auch nicht sauber. Das Waschmittel löst sie von der Faser, die Trommel schlägt sie heraus und das Spülwasser trägt sie fort. Sie verschwinden also mit dem Wasser, sie werden nicht gekocht.

Was übrig bleibt, trocknet ein, und damit haben Bakterien ein Problem: sie brauchen Feuchtigkeit, um zu leben und sich zu vermehren. Ein gut getrocknetes Tuch geht also sauber zurück in den Schrank.

Willst du sie wirklich abtöten, musst du auf 60 Grad oder höher. Das ist der Standard in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen, wo mit empfindlichen Patienten und mit Erregern gearbeitet wird, die dir zu Hause nicht begegnen. Für deine Küche, dein Bad und deine Fenster ist das nicht nötig, und es kostet dich etwas: hohe Temperaturen greifen genau die feine Faserstruktur an, die das Putzen erst funktionieren lässt. Bei 40 Grad bleibt diese Struktur erhalten und dein Tuch hält jahrelang.

Ja. Wenn du dein Bad direkt nach dem Duschen trocken ziehst, entstehen erst gar keine Kalkablagerungen: kein Wasser, kein Kalk. Durch die hohe Saugkraft trocknest du schnell und streifenfrei.

Bestellen geht in 3 einfachen Schritten: leg das gewünschte Produkt in den Warenkorb (dort passt du auch die Menge an), gib deine Daten ein und schließe die Zahlung ab. Alles läuft über eine gesicherte Verbindung.

Nach Bestellung und Zahlung bekommst du automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Sie ist nicht im Posteingang? Schau kurz im Spam-Ordner nach und markiere unsere Mail als sicher.

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Ja, die Produkte werden aus den Niederlanden verschickt.

Versandkosten iZi-Clean:

• Niederlande: 4,95 €
• Belgien: 4,95 €
• Deutschland: 5,95 €
• Frankreich: 5,95 €
• Spanien: 9,95 €
• Italien, Luxemburg, Österreich und Portugal: 13,00 €

Zu jeder Bestellung bekommst du standardmäßig eine Sendungsnummer, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

Kostenloser Versand: ab 100 € Bestellwert ist der Versand nach Deutschland, Frankreich, in die Niederlande und nach Belgien kostenlos.

Nein, das ist nicht möglich. Eine Packung mit 4 Wundertüchern enthält 1 rosa, 1 blaues, 1 hellgraues und 1 anthrazitfarbenes Tuch. Die Packung mit 12 Stück fasst 3 dieser Päckchen zusammen, also 3 Tücher pro Farbe.

Ja, deine Daten sind bei uns sicher. Wir nutzen sie nur, um dich zu kontaktieren, wenn es Fragen zu deiner Bestellung gibt.

Bestellst du an einem Werktag vor 22:00 Uhr, verschicken wir dein Paket noch am selben Werktag. Meistens hast du deine Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zu Hause; dabei sind wir von den Zustelldiensten abhängig.

Bestellungen nach 22:00 Uhr bearbeiten wir am nächsten Werktag. Bestellst du freitags nach 22:00 Uhr oder am Wochenende, geht dein Paket am Montag raus.

Wir verschicken die Pakete mit PostNL, DHL, DPD, BPost,...

Melde dich per E-Mail oder Telefon bei uns. Lässt sich nicht mehr klären, wo dein Paket geblieben ist, schicken wir dir einfach ein neues.

Ja, nach Absprache kannst du deine Bestellung in Zutphen abholen; die Versandkosten entfallen dann automatisch. Ruf 0653208673 oder 0639547676 an oder schreib an info@izi-clean.com, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Ein Umtausch ist nicht möglich, aber du löst es genauso leicht: schick den Artikel nach unseren Rückgabebedingungen zurück und bestell den richtigen Artikel neu. Sobald der Artikel in gutem Zustand bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag.

Zu den Rückgabebedingungen Fragen? Melde dich jederzeit bei uns.

Ja. Über Klarna zahlst du innerhalb von 30 Tagen oder in 3 Raten. Klarna prüft und genehmigt die Zahlung auf Rechnung; du zahlst also direkt an Klarna.

So läuft es: wähle im Zahlungsbereich Klarna, schließe deine Bestellung ab, und nach dem Versand bekommst du von Klarna per E-Mail die Zahlungsanweisungen. Zahl rechtzeitig, so vermeidest du Zusatzkosten. Mehr dazu findest du beim Klarna Kundenservice.

Nein, eine Bestellung per Nachnahme ist nicht möglich.

Du kannst auf verschiedene Arten sicher bezahlen: iDEAL (Wero), Bancontact, Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Klarna. Mit Klarna zahlst du innerhalb von 30 Tagen oder in 3 Raten.

Entscheidest du dich für Klarna, schließt du deine Bestellung ganz normal ab und bekommst nach dem Versand die Zahlungsanweisungen von Klarna. Fragen dazu? Schau beim Klarna Kundenservice vorbei.

Ja. Bei uns hast du 30 Tage Rückgaberecht (gesetzlich sind es 14 Tage Widerrufsrecht). Voraussetzung ist, dass das Produkt unbenutzt ist und in der Originalverpackung steckt; ansehen darfst du es so, wie du es im Laden auch tun würdest.

Die Rückgabe zu starten ist einfach: schreib mit deiner Bestellnummer an info@izi-clean.com, dann bekommst du sofort die Rücksendeanweisungen. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst; heb den Einlieferungsbeleg mit der Sendungsnummer gut auf.

Beschädigtes oder falsches Produkt erhalten? Dann schreib uns direkt mit Name, Bestellnummer und einem Foto; das lösen wir kostenlos für dich.

Zu den vollständigen Rückgabebedingungen

Schnell. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag sofort. Danach kann es 1 bis 3 Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Konto sichtbar ist.

Gesetzlich hast du 14 Tage Widerrufsrecht; bei uns bekommst du 30 Tage. Voraussetzung ist, dass die Produkte unbenutzt sind.

Zurückschicken? Schreib an info@izi-clean.com mit deiner Bestellnummer, der Anzahl der Artikel und dem Grund der Rückgabe. Du bekommst dann sofort die Rücksendeanweisungen.

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Fünf Jahre Garantie auf Material- und Fabrikationsfehler bei normalem Hausgebrauch. Dazu hast du dreißig Tage Rückgaberecht, auch wenn du die Pfanne schon benutzt hast.