Rückgabe
30 Tage Rückgaberecht, mehr als das Gesetz verlangt
Schreib an info@izi-clean.com mit deinem Namen und deiner Bestellnummer, dann schicken wir dir die Rücksendeanleitung. Nach deiner Anmeldung hast du noch 14 Tage Zeit, das Paket abzuschicken.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, ist dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurück auf deinem Konto.
So schickst du etwas zurück
Melde deine Rücksendung per E-Mail an
Schick eine Nachricht an info@izi-clean.com mit deinem Namen und deiner Bestellnummer. Die Rücksendeanleitung bekommst du per E-Mail zurück.
Schick das Paket innerhalb von 14 Tagen ab
Leg alle gelieferten Teile bei, im Originalzustand und in der Originalverpackung. Heb deinen Track-and-Trace-Code gut auf, damit verfolgst du die Sendung.
Du bekommst dein Geld zurück
Sobald deine Rücksendung ordnungsgemäß bei uns angekommen ist, überweisen wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
Worauf du achten solltest
| Thema | So ist es geregelt |
|---|---|
| Das Produkt darf nicht benutzt sein | Auspacken und ansehen darfst du es so, wie du das im Laden auch tun würdest, also um Art und Eigenschaften festzustellen. |
| Originalverpackung | Schick es mit allem gelieferten Zubehör zurück, so weit wie möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung. |
| Kosten der Rücksendung | Die trägst du. Ein Paket über PostNL kostet rund 7 €. Die aktuellen Tarife findest du auf der Website des Versanddienstleisters. |
| Fristen | 30 Tage zum Anmelden, danach 14 Tage zum Abschicken. |
Beschädigt angekommen oder das falsche Produkt?
Dann lösen wir das, und es kostet dich nichts. Schreib direkt an info@izi-clean.com. Fällt der Mangel unter die Gewährleistung, sorgen wir kostenlos für Ersatz.
Das Widerrufsrecht in Kürze
Das ist die gesetzliche Regelung, unter die deine Rücksendung fällt. Bei uns hast du 30 Tage Rückgaberecht statt der gesetzlichen 14 Tage Widerrufsfrist.
- Du erklärst deinen Widerruf innerhalb der Frist per E-Mail an info@izi-clean.com oder auf eine andere eindeutige Weise.
- So schnell wie möglich, spätestens aber 14 Tage nach dieser Erklärung, schickst du das Produkt zurück. Das entfällt, wenn wir angeboten haben, es selbst abzuholen.
- Du schickst das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurück, soweit zumutbar im Originalzustand und in der Originalverpackung, und nach der Anleitung, die du von uns bekommst.
- Das Risiko und die Beweislast für einen ordnungsgemäßen und rechtzeitigen Widerruf liegen bei dir als Verbraucher.
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, wir teilen dir mit, dass wir sie übernehmen.
- Machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle damit verbundenen Zusatzverträge von Gesetzes wegen aufgelöst.