politique de confidentialité

Politique de confidentialité iZi-Clean

À propos de notre politique de confidentialité
iZi-Clean se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (la améliorer) nos services et gérer les informations que nous avons sur vous et votre utilisation de nos services ont collecté. Nous ne mettons jamais vos données à disposition à des fins commerciales. tiers.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services fournis par iZi-Faire le ménage. La date d'entrée en vigueur de la validité des présentes conditions générales est le 29/09/2021, avec la publication d'un nouveau Cette version invalidera toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons à votre sujet. sont collectées, à quoi servent ces données et avec qui et dans quelles conditions elles sont les données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous traitons vos données. stocker et comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données que vous données personnelles qui nous sont fournies.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact en matière de confidentialité, vous Vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles les techniques de sécurité que nous utilisons et qui a accès aux données. 

 

Logiciel de boutique en ligne

Shopify
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de Shopify. Données personnelles que vous nous fournissez à nos fins  les services qui nous sont fournis seront partagés avec cette partie. Shopify a accès à vos données  pour nous fournir un support (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify  est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux  prendre. Ce  les mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'un  politique de mot de passe. Shopify est un processeur certifié de  informations de carte de crédit. Utilisations de Shopify  cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucun cookie n'est utilisé  données personnelles collectées et/ou stockées. Shopify se réserve le droit de collecter des données  à partager au sein du groupe afin d'améliorer encore les services. Shopify prend en compte la  délais de conservation légaux applicables aux données (personnelles). Le bouclier de protection des données UE/États-Unis s'applique, votre  les données peuvent être traitées aux États-Unis.


Hébergement Web SiteGround
Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie auprès de SiteGround. SiteGround incorporé données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, ce parti peut collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. SiteGrounddes mesures techniques et organisationnelles appropriées prises pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos pour empêcher les données personnelles. SiteGround est tenu de maintenir la confidentialité en vertu de l’accord de confidentialité.


Cette fête a des mesures techniques et organisationnelles appropriées prises pour empêcher l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres pour éviter autant que possible les données. SiteGround n'a pas accès à notre boîte mail et nous gérons tous nos trafic de courrier électronique confidentiel.

Traitement des paiements

Mollie
Nous utilisons la plateforme de pour traiter (une partie de) les paiements dans notre boutique en ligne. Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou Numéro de Carte de Crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger votre pour protéger les données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour pour améliorer encore les services et, dans ce contexte, partager des données (anonymisées) avec des tiers.


Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles sont également applicable aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie stocke votre données pendant une durée n’excédant pas celle autorisée par la loi.


Klarna
Nous utilisons la plateforme de pour traiter (une partie de) les paiements dans notre boutique en ligne. Klarna. Klarna traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou Numéro de Carte de Crédit. Klarna a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos pour protéger les données personnelles. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour pour améliorer encore les services et, dans ce contexte, partager des données (anonymisées) avec des tiers.

En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Klarna partage des données personnelles et des informations concernant votre situation financière auprès des agences de notation de crédit. Tout ce qui est mentionné ci-dessus les garanties concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également à la parties des services de Klarna pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Klarna ne stocke pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.

 

Avis

Boutique en ligneKeur
Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, alors vous devez fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions pour lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site Web.

Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous fournir une explication sur votre avis. Dans 
Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec Boutique en ligneKeur. Ils utilisent ces informations uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis.

WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles 
protéger. WebwinkelKeur se réserve le droit de facturer des frais pour la livraison du de faire appel à des services tiers, pour lesquels nous avons donné l'autorisation à WebwinkelKeur.Tous Les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également application aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Trustpilot
Nous collectons des avis via la plateforme Trustpilot. Si vous laissez un avis via Trustpilot  vous devrez alors fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. Trustpilot actions ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. Trustpilot publiez votre nom et lieu de résidence également sur le propre site Web. Dans certains cas, cela peut Trustpilot vous contacter pour fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec Trustpilot. Ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous informer pour vous inviter à laisser un avis. Trustpilot dispose des compétences techniques et organisationnelles appropriées mesures prises pour protéger vos données personnelles. Trustpilot se réserve le droit de d'engager des tiers dans le but de fournir les services pour lesquels nous avons Trustpilot  autorisation donnée. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles Trustpilot  engage des tiers.

 

Expédition et logistique

PostNL
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche est de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer des livraisons. Pour cela, il est nécessaire que nous ayons votre nom, partager l'adresse et les détails de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement à des fins de exécution de l'accord. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL conservera vos données également disponible pour ces parties.

DPD
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche est de vous livrer votre colis. Nous faisons utilisation des services DPD pour effectuer les livraisons. Il est nécessaire pour cela que nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec DPD. DPD utilise ces données uniquement dans le but d’exécuter l’accord. Dans le cas où DPD fait appel à des sous-traitants Si vous activez DPD, DPD mettra également vos données à la disposition de ces parties.

 

Facturation et comptabilité

e-Comptabilité.nl
Nous utilisons les services de e-Boekhouden.nl pour maintenir notre administration et notre comptabilité.. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que les détails concernant votre commande.
Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles seront envoyé et stocké protégé. e-Comptabilité.nl est tenu de maintenir la confidentialité et conservera vos données traiter de manière confidentielle. Comptabilité électronique.fr n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que décrit ci-dessus.

 

Canaux de vente externes

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que le but de la le traitement est toujours directement lié à la commande que vous passez. Nous n'utilisons pas vos données pour (marketing ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations à des fins autres que votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons votre autorisation explicite pour le faire. Ton les données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf à des fins comptables et autres  administratif pour répondre aux obligations. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou un serment ou une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées aux fins de notre pour améliorer encore les services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles. 

Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, iZi-Clean peut être amené à partager des données sur la base d'une obligation légale de vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités gouvernementales. Dans un tel cas Nous sommes obligés de partager vos données, mais nous le ferons dans les limites des possibilités offertes par la loi. pour s'y opposer.

Périodes de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indique que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous le ferons peut également être considéré comme une demande d’oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons pour stocker les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la durée applicable le terme est en cours. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents qui nous avons produit en réponse à votre commande.

Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant relative aux données personnelles traitées par ou pour notre compte. Nous expliquerons ci-dessous lesquels quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, nous envoyons pour éviter les abus transcriptions et copies de vos données uniquement à votre adresse e-mail déjà connue de nous. Au cas où vous auriez le Si vous souhaitez recevoir des données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier postal, nous vous demanderons de vous inscrire. légitimer. Nous conservons un enregistrement des demandes complétées, en cas d'oubli d'une demande nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les transcriptions et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.Vous avez le droit à tout moment de demander une de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données si vous soupçonnez que nous avons traité vos données personnelles dans un utiliser de manière incorrecte.

Droit d'inspection
Vous avez toujours le droit de demander les données que nous traitons (avons) et qui concernent votre personne ou peut être retracé jusqu'à cela, à voir. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour La vie privée est importante. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée Nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs à l'adresse e-mail que nous connaissons. qui possède ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous détenons ces données stocké.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de demander les données que nous traitons (avons) et qui concernent votre personne ou qui peut être retracé jusqu'à cela, pour le faire ajuster. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour des questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée Nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées à l'adresse e-mail que nous avons dans nos dossiers.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de demander les données que nous traitons (avons) et qui vous concernent ou qui sont utilisées à cette fin. être traçable, limiter. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour La vie privée est importante. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée Nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons dans nos dossiers indiquant que les données ne seront pas traitées tant que vous n'aurez pas levé la restriction. prendre plus de temps à traiter.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de demander les données que nous traitons (avons) et qui concernent votre personne ou être traçable jusqu'à cela, à réaliser par une autre partie. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons. vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d’autres sous-traitants ou des tiers. À tous Dans un tel cas, nous ne serons probablement plus en mesure de continuer à fournir des services en raison des problèmes de sécurité. la liaison des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans les cas applicables. par ou au nom de iZi-Clean. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter les données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est justifiée, nous vous enverrons des transcriptions et/ou des copies des données que nous traitons (avons) mises à votre disposition et dont nous cessons ensuite définitivement le traitement. TOI a également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage sujet. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique.Êtes-vous de Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne chargée de la confidentialité.

 

Cookies

Google Analytics
Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Web dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce processeur peut être tenu, en vertu des lois et réglementations applicables, de fournir l'accès à ce faits. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues à d'autres fins Google. services.

Cookies tiers
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans le présent document. déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, sur cette page, vous trouverez toujours le plus version récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous collectons déjà les données, en ce qui concerne votre traitement, nous vous en informerons par courrier électronique.

 

Coordonnées

iZi-Clean
Personne à contacter pour les questions de confidentialité :
Sac Yasmine
info@izi-clean.com

Hors-de-Zonne 5
7207 BT Zutphen
Pays-Bas
(06) 39547676