Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données ; vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès à ces données.
Hébergement web SiteGround
Nous faisons appel aux services d'hébergement web et de messagerie électronique de SiteGround. SiteGround traite les données à caractère personnel pour notre compte et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cette partie peut toutefois collecter des métadonnées relatives à l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données à caractère personnel. SiteGround a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données à caractère personnel. SiteGroundest tenu au secret professionnel en vertu du contrat.
Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible toute utilisation abusive, perte ou altération de vos données et des nôtres . SiteGround n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tout notr e trafic de courrier électronique de manière confidentielle.
paiements
par Mollie
:
pour le traitement (partiel) des paiements effectués dans notre boutique en ligne , nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit . Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données afin d' améliorer encore ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers.
WebwinkelKeur
Nous recueillons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur nous transmet ces données afin que nous puissions associer votre avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web.
Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis.
WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel . WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de ses services ; nous avons donné notre accord à WebwinkelKeur à cet effet. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données à caractère personnel s'appliquent également aux éléments du service pour lesquels WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Trustpilot
Nous recueillons des avis via la plateforme Trustpilot. Si vous laissez un avis via Trustpilot , vous êtes tenu de fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. Trustpilot partage ces données avec nous afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. Trustpilot publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, Trustpilot peut vous contacter pour vous demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis , nous communiquons votre nom et votre adresse e-mail àTrustpilot. . Cette société utilise ces données uniquement dans le but de vous invit er à laisser un avis. Trustpilot a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. Trustpilotse réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de ses services ; nous avons donné notre accord à Trustpilot à cet effet . Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données à caractère personnel s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles Trustpilot fait appel à des tiers.
PostNL
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre rôle est de faire livrer votre colis à votre domicile. Nous faisons appel aux services de PostNL pour effectuer ces livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à PostNL. PostNL utilise ces données uniquement dans le cadre de l'exécution du contrat. Dans le cas où PostNL ferait appel à des sous-traitants, PostNL mettrait également vos données à la disposition de ces parties.
DPD
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre rôle est de faire livrer votre colis chez vous. Nous utilisonsles services de DPD pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, il est nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à DPD. DPD utilise ces données uniquement dans le cadre de l'exécution du contrat. Si DPD fait appel à des sous-traitants , DPD mettra également vos données à la disposition de ces derniers.
e-Boekhouden.nl
Pour la tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services de e-Boekhouden.nl. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées ainsi que les détails relatifs à votre commande.
Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données à caractère personnel sont transmises et stockées de manière sécurisée. e-Boekhouden.nl est tenu au secret professionnel et traitera vos données de manière confidentielle. e-Boekhouden.nln'utilise pas vos données à caractère personnel à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos prestations de services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement – sauf à votre demande –, nous vous demanderons votre consentement explicite à cet effet. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et autres obligations administr atives. Ces tiers sont tous tenus au secret en vertu de l'accord conclu entre eux et nous, d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquementLes données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne constituent pas des données à caractère personnel.
Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et pénalesDans certains cas, nous pouvons iZi-Cleanêtre tenus, en vertu d'une obligation légale, de communiquer vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités publiques. Dans un tel cas , nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure où la loi nous le permet .
Durées de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez ne plus souhaiter utiliser nos services. Si vous nous en faites part, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables , nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (à caractère personnel) ; nous conserverons donc ces données pendant toute la durée du délai applicable . Les collaborateurs n'ont toutefois plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons établis dans le cadre de votre mandat.
Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, afin d'éviter tout abus, nous envoyons les copies et extraits de vos données uniquement à l'adresse e-mail que vous nous avez déjà communiquée. Si vous souhaitez recevoir ces données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier . Nous conservons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d'effacement, nous conservons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et tous les extraits de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons au sein de nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité chargée des données à caractère personnel si vous soupçonnez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière inappropriée.
Droit d'accès
: vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée , nous vous enverrons , à l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée , une copie de toutes les données accompagnée d'une liste des sous-traitants qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous les avons enregistrées.
Droit
de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée , nous vous enver rons, à l'adresse e-mail dont nous disposons, une confirmation indiquant que les données ont été modifiées.
Droit à la limitation du traitement
: vous avez à tout moment le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée , nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation .
Droit à la portabilité
: Vous avez toujours le droit de demander à une autre partie de prendre en charge les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou permettent de vous identifier. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail dont nous disposons , des extraits ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres sous-traitants ou des tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus, dans un tel cas, poursuivre la prestation de services, car la sécurité de la connexion entre les fichiers de données ne pourra plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
: le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par ou pour le compte de iZi-Clean. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans l'attente du règlement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter) et cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez en outre le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage . Nous ne traitons pas vos données d'une manière telle que ce droit s'applique. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.
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Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toutefois toujours la version la plus récente sur cette page . Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données vous concernant déjà collectées , nous vous en informerons par e-mail.
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