Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

izi-clean propose des chiffons en microfibre pour les travaux de nettoyage.

En proposant ces produits, nous considérons que la surveillance et le stockage des données confidentielles et personnelles sont d'une importance primordiale. Cette politique de confidentialité décrit les procédures que nous suivons pour nous conformer aux exigences légales. Cela inclut la collecte, l'utilisation, la divulgation et toute autre action entreprise par izi-clean.

Cette politique est régulièrement révisée et sera mise à jour pour refléter les pratiques et procédures actuelles. Tout problème doit se référer à la version la plus récente de la politique de confidentialité.

Collecte de renseignements personnels

 izi-clean doit collecter les informations personnelles des clients izi-clean et des clients potentiels afin d'organiser les expéditions. 

Lors du processus d'achat, nous demandons à nos clients de fournir uniquement les informations dont nous avons besoin. À savoir nom et adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail pour assurer le bon déroulement de l'expédition et du suivi si nécessaire.

Nous ne divulguons pas d'informations « personnelles non publiques » à des tiers, sauf si la loi l'exige ou comme expliqué dans cette politique.

Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles que nous collectons lors de l'ouverture d'un compte sont utilisées aux fins suivantes :

nous aider à présenter les informations qui vous conviennent le mieux et à vos besoins ;

vérifier votre identité [et les autres informations que vous nous avez fournies] ;

l'ouverture et la gestion de votre compte ;

envoyer et recevoir des paiements de factures ;

détecter et prévenir les fraudes et autres activités non autorisées ou illégales ;

se conformer aux exigences légales et réglementaires ; et

tel que requis ou autorisé par la loi applicable.

Autre collecte et utilisation

Programme de parrainage

Si vous participez à notre programme de parrainage (y compris « Partenariats » ou d'autres fonctionnalités « Inviter un ami » qui peuvent être disponibles), nous collectons l'adresse e-mail de la ou des personnes que vous souhaitez référer à izi-clean. Nous utilisons ces informations pour envoyer les e-mails du destinataire contenant des informations sur le programme de parrainage. Nous n'utiliserons pas les adresses e-mail soumises dans ces circonstances à d'autres fins sans le consentement du destinataire de l'e-mail. Assurez-vous de ne soumettre que les adresses e-mail des personnes avec lesquelles vous avez une relation personnelle ou familiale et qui aimeraient recevoir l'e-mail de votre part.

Communications marketing

De temps à autre, nous pouvons obtenir votre consentement pour vous envoyer des e-mails, des messages texte et d'autres communications sur les produits, services ou événements d'izi-clean susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails marketing et promotionnels de notre part en suivant les instructions de désabonnement dans nos e-mails. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des e-mails concernant votre compte et vos transactions avec nous si vous vous désabonnez des communications marketing. Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications marketing en nous contactant à l'adresse info@izi-clean.com.

Succès client

Si vous contactez un service client ou un agent de réussite client avec un commentaire, une question ou une réclamation par e-mail, SMS, téléphone ou chat vidéo, des informations vous identifiant (telles que votre nom, adresse et numéro de téléphone) peuvent vous être demandées. . avec des informations supplémentaires, nous devons nous aider à répondre rapidement à votre question ou à répondre à votre commentaire ou plainte. Nous pouvons conserver ces informations pour vous aider à l'avenir et pour améliorer notre service client et nos offres de produits et de services.

Travail

Si vous vous renseignez ou postulez pour un emploi chez izi-clean, vous pouvez nous fournir certaines informations personnelles vous concernant (telles que celles contenues dans un curriculum vitae, une lettre de motivation ou des documents similaires liés à l'emploi). Nous utilisons ces informations pour traiter et répondre à votre candidature pour les opportunités de carrière actuelles et futures.

Sources d'informations

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous. Dans le processus de mise à disposition des envois, izi-clean agit en votre nom en communication avec les autorités ou les sociétés postales.

Limites pour la collecte 

informations

Nous enregistrons les informations personnelles des clients par voie électronique sur des serveurs informatiques auxquels seules les personnes autorisées peuvent accéder, et uniquement au moyen de mots de passe sécurisés. Nous autorisons les employés et les fournisseurs de services à accéder aux informations personnelles des clients uniquement sur la base du « besoin de savoir » pour répondre aux exigences de leur travail.

 izi-clean maintient des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de protéger les informations personnelles pendant notre conservation et notre contrôle contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés de celles-ci. Nous formons nos employés à garder les informations personnelles des clients strictement privées et confidentielles. Notre contrat de travail oblige les employés à respecter et à protéger les informations personnelles des clients. Nous veillons à ce que le personnel partant comprenne son obligation contractuelle de respecter la confidentialité des informations personnelles des clients.

Votre accès en ligne à certaines informations personnelles est protégé par un mot de passe que vous sélectionnez. Nous vous recommandons fortement de ne divulguer votre mot de passe à personne. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans des communications non sollicitées (telles que des lettres, des appels téléphoniques ou des e-mails).

Nous avons conçu des processus de conservation des informations personnelles pour conserver les données personnelles de nos clients et clients potentiels plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ou pour se conformer aux exigences légales.

Garantie SSL

La transmission des données entre les serveurs izi-clean et les appareils mobiles des utilisateurs est cryptée dans les deux sens avec SSL. 

Divulgation de renseignements personnels

Nous ne divulguerons, n'échangerons, ne louerons, ne vendrons ou ne transférerons pas vos informations personnelles sans votre consentement, sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité.

Opérations commerciales

Nous pouvons transférer toute information que nous avons à votre sujet en tant qu'actif dans le cadre d'une fusion ou d'une vente future ou achevée (y compris les transferts dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou de faillite) impliquant ou dans le cadre d'izi-clean d'une réorganisation d'entreprise ou d'une vente d'actions. ou d'autres changements dans le contrôle des affaires, y compris pour déterminer si une telle transaction ou relation d'affaires doit être poursuivie ou poursuivie.

légal

Nous ne fournirons pas les informations que vous fournissez à d'autres parties, sauf si cela est requis par la loi.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales et pour enquêter ou prévenir les pertes ou dommages réels ou présumés à des personnes ou à des biens.

Les fournisseurs de services

Nos fournisseurs de services reçoivent les informations dont ils ont besoin pour exécuter leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer des informations personnelles pour leur propre marketing ou à d'autres fins. Vos informations personnelles peuvent être suivies et traitées par nos sociétés affiliées et d'autres fournisseurs de services tiers.

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à nos sociétés affiliées et à d'autres fournisseurs de services tiers qui fournissent divers services en notre nom, tels que la vérification d'identité, la technologie, l'administration, l'impression, le marketing et la publicité, l'hébergement, l'analyse de données, le droit et la comptabilité.

Accès à l'information

Les personnes ont le droit d'accéder, de mettre à jour et de corriger les inexactitudes dans leurs données personnelles sous la garde et le contrôle d'izi-clean, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. Vous pouvez mettre à jour certaines informations de profil que vous nous avez fournies en vous connectant à votre compte et en cliquant sur « Paramètres ». Sinon, une personne qui souhaite demander l'accès, la mise à jour et la correction d'inexactitudes dans d'autres de ses informations personnelles qui sont en notre possession ou sous notre contrôle, peut envoyer une demande écrite à izi-clean. Nous pouvons demander certaines informations personnelles pour vérifier l'identité de la personne cherchant à accéder à ses dossiers de données personnelles.

Site Internet

En général, vous pouvez visiter notre site Web sans préciser qui vous êtes ni soumettre d'informations personnelles. Cependant, nous collectons et/ou conservons les adresses IP (Internet Protocol) de tous les visiteurs du site Web et d'autres informations connexes telles que les demandes de page, le type de navigateur, le système d'exploitation et le temps moyen passé sur le site Web. Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre l'activité du site Web et pour surveiller et améliorer le site Web.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise une technologie appelée "cookies". Un cookie est un petit élément de données que le site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite être stocké sur votre disque dur afin que vous puissiez être reconnu à votre retour. Nous utilisons des cookies sur les pages du Site où vous êtes invité à vous connecter ou qui peuvent être personnalisées. Si vous vous êtes inscrit sur le site Web, ces cookies peuvent nous permettre de savoir qui vous êtes et d'identifier votre navigateur comme ayant déjà visité le site Web et peuvent être amenés à accéder aux informations de votre compte pour fournir des produits et des services personnalisés. Nous utilisons également des cookies pour nous fournir, ainsi qu'à nos prestataires de services, des informations sur votre utilisation du site Web que nous pouvons utiliser pour personnaliser le site Web ou tout autre contenu en fonction de vos intérêts et préférences (par exemple, préférence linguistique) et pour améliorer votre expérience d'utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur Web pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie ou qu'il n'accepte pas certains cookies. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter les cookies du site Web, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Web.

Analyse de site Web

Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à collecter et à analyser des informations sur les zones du site Web visitées afin de mieux comprendre, évaluer et améliorer l'expérience utilisateur et la commodité du site Web.

Des médias sociaux

Nous pouvons vous offrir la possibilité d'utiliser notre contenu sur ou via des sites Web, des plug-ins et des applications de réseaux sociaux tiers. Lorsque vous interagissez avec notre contenu sur ou via des sites de réseaux sociaux tiers, des plug-ins et des applications, vous pouvez nous autoriser à accéder à certaines informations associées à votre compte de réseau social (par exemple, nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, photo de profil, sexe) pour fournir le contenu ou dans le cadre du fonctionnement du site Web, du plug-in ou de l'application. Lorsque vous fournissez des informations à partir de votre compte de réseau social, nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser votre expérience sur le site Web et sur les sites Web, les plug-ins et les applications de réseaux sociaux tiers, et pour vous fournir d'autres produits ou services que vous pouvez demander. .

Publicité en ligne

Nous pouvons utiliser des tiers tels que des échanges de publicités et des sociétés de données pour diffuser nos publicités sur notre site Web ou d'autres sites Web. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies, des balises de suivi ou des balises Web pour signaler certaines informations sur vos visites sur izi-clean et d'autres sites Web (telles que les pages Web que vous visitez et votre réponse aux publicités) afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing et de cibler les publicités. . livrer qui sont plus pertinents et adaptés à vous, à la fois sur et hors de notre site Web.

Autorité néerlandaise de protection des données

Nous pouvons vous aider si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles. Si nous ne parvenons néanmoins pas à un accord, vous avez également le droit, en vertu de la législation sur la protection de la vie privée, de déposer une plainte auprès du régulateur de la protection de la vie privée, l'Autorité néerlandaise de protection des données. Vous pouvez contacter le  Autorité néerlandaise de protection des données pour ce .

Liens vers des tiers

izi-clean peut contenir des liens vers d'autres sites Web que nous ne possédons ni n'exploitons. Des liens vers izi-clean peuvent également être affichés sur des sites Web tiers sur lesquels nous faisons de la publicité. Sauf indication contraire dans les présentes, nous ne fournirons pas vos informations personnelles à ces tiers sans votre consentement. Nous fournissons des liens vers des sites Web de tiers pour la commodité de l'utilisateur. Ces liens ne sont pas destinés à approuver ou à faire référence aux sites Web liés. Les sites Web liés ont des politiques de confidentialité, des avis et des conditions d'utilisation distincts et indépendants que nous vous recommandons de lire attentivement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web et, par conséquent, nous ne sommes pas responsables de la manière dont les organisations exploitant ces sites Web liés collectent vos informations personnelles,