Politique d’expédition

Livraison et expédition

Nous expédions avec PostNL vers les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne, la France, l'Espagne, l'Autriche, l'Italie, le Luxembourg et le Portugal.

Frais de port

Pays Frais de port Offerts à partir de
Pays-Bas 4,95 € 100 €
Belgique 4,95 € 100 €
Allemagne 5,95 € 100 €
France 5,95 € 100 €
Espagne 9,95 € pas de livraison gratuite

Aux Pays-Bas, les petites commandes jusqu'à 7 € sont expédiées gratuitement en colis boîte aux lettres. Tous les montants indiqués s'entendent TVA comprise.

Délai de livraison

Pays Délai de livraison estimé
Pays-Bas 1 à 3 jours ouvrés
Belgique 1 à 3 jours ouvrés
Allemagne 1 à 3 jours ouvrés
France 4 à 5 jours ouvrés
Espagne 4 à 5 jours ouvrés

Si tu commandes avant 22:00 un jour ouvré, ton colis part le jour ouvré même. Les délais de livraison sont indicatifs : le transporteur détermine le jour de livraison réel et, en période de forte affluence, cela peut prendre un jour de plus.

Suivi

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec un numéro de suivi qui te permet de suivre ton colis auprès du transporteur. Si ton adresse n'est pas correcte, modifie-la dans l'application du transporteur ou fais envoyer le colis vers un point relais. Une fois le colis en route, nous ne pouvons plus modifier l'adresse.

Retrait sur place

Le retrait est possible uniquement aux Pays-Bas et exclusivement sur réservation. Envoie un message à info@izi-clean.com pour l'organiser. Dans les autres pays, nous expédions tout et nous n'y avons pas de points de retrait.

Colis non retirés

Si un colis n'est pas retiré et nous revient, nous facturons les frais de port pour une nouvelle expédition. Consulte également notre page sur les colis non retirés.