– Innerhalb der Niederlande: €4,95
– Belgien: €4,95
– Deutschland: €5,95
– Frankreich: €5,95
– Andere EU-Länder: €13,00

Bei jeder Bestellung wird standardmäßig ein Track & Trace-Code mitgeschickt, sodass die Sendung einfach verfolgt werden kann.

Kostenloser Versand
– Ab einem Bestellwert von €100,- ist der Versand innerhalb der Niederlande, Belgiens, Deutschlands und Frankreichs kostenlos.

Es kann vorkommen, dass du eine Bestellung zurücksenden möchtest. Was der Grund auch ist: Du hast das Recht, den Vertrag über den Kauf eines Produkts in der Originalverpackung innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wichtige Voraussetzung ist, dass das Produkt nicht benutzt wurde. Während der Widerrufsfrist musst du sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Du darfst das Produkt nur so weit auspacken, wie es nötig ist, um Art und Eigenschaften des Produkts festzustellen. Grundsatz dabei ist: Du darfst das Produkt nur so handhaben und prüfen, wie du es in einem Geschäft tun dürftest.

 

Nach dem Widerruf hast du noch einmal 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Anschließend bekommst du den vollen Bestellbetrag ohne Versandkosten gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung von dir nach Hause an die vom Unternehmer angegebene Adresse trägst du selbst.

 

Wenn du vom Widerrufsrecht Gebrauch machst, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung an iZi-Clean zurückgesendet werden. 

 

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf über info@izi-clean.com, dann bekommst du die Rücksendeanweisungen per E-Mail. 

 

Wir erstatten den geschuldeten Bestellbetrag anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung deiner Rücksendung, sofern wir das Produkt bereits in gutem Zustand zurückerhalten haben.

 

Die Kosten für den Versand eines Pakets über PostNL betragen ca. € 7,—. Bitte sieh auf der Website des Transporteurs nach den aktuellen Preisen.

 

Bewahre den Track-&-Trace-Code gut auf!

Den Betrag, den du für die bestellten Produkte bezahlt hast, erstatten wir auf dein Konto. Den Betrag, den du für den Versand bezahlt hast, erstatten wir NICHT.

 

Garantie

 

Wir geben selbstverständlich unser Bestes, dir unsere Produkte in Top-Zustand zu liefern. Trotzdem kommt es vor, dass eine Bestellung beim Transport beschädigt wird, ärgerlich! Dann ist es wichtig, dass du dich sofort mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt über info@izi-clean.com. Fällt der Mangel unter die Garantie, sorgen wir kostenlos für Ersatz.

 

• Gib in deiner E-Mail immer deinen Namen und die Bestellnummer an.
• Schick uns Fotos des Defekts.

 

Falsche Lieferung

 

In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass du ein anderes Produkt bekommst als bestellt. Natürlich lösen wir dieses ärgerliche Problem für dich. Nimm Kontakt mit unserem Kundenservice auf über info@izi-clean.com.

 

• Gib in deiner E-Mail immer deinen Namen und die Bestellnummer an.
• Schick uns Fotos des Defekts.

 

 

Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und die damit verbundenen Kosten

 

• Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, meldet er dies innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail an info@izi-clean.com zum Widerruf oder auf andere eindeutige Weise beim Unternehmer.
• So schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Meldung, sendet der Verbraucher das Produkt zurück. Das ist nicht nötig, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rücksendefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt zurücksendet, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
• Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurück, soweit vernünftigerweise möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung, und gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.
• Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
• Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, der Unternehmer gibt an, die Kosten selbst zu tragen.
• Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle zusätzlichen Verträge von Rechts wegen aufgelöst.

Produkt umtauschen?

Du kannst das Produkt nicht umtauschen, aber du kannst es zurücksenden.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Aus Versehen eine falsche Lieferadresse angegeben? Dann nimm bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf. Wir versuchen dann, die Bestellung noch für dich zu ändern.

Ist die Bestellung bereits versendet, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. 

Wird die Zustellung von postNL ausgeführt, kannst du die Adresse über die postNL App auf einen postNL Abholpunkt ändern. 

Bezahle später oder in 3 Raten mit Klarna

• Wähle einfach die Zahlungsoption von Klarna, die zu dir passt
  Beim Bezahlen kannst du Klarna Kauf auf Rechnung als Zahlungsmethode wählen. In diesem Schritt hast du zwei Möglichkeiten:

  • Zahlung innerhalb von 30 Tagen
    Mit dieser Option bezahlst du erst, nachdem du deine Bestellung erhalten hast. So kannst du in Ruhe prüfen, ob alles nach Wunsch ist, bevor du zahlst. Du bekommst von Klarna eine E-Mail mit den Zahlungsanweisungen und hast danach 30 Tage Zeit, die Zahlung zu leisten.

  • Zahlung in 3 Raten
    Möchtest du den Betrag lieber verteilt bezahlen? Dann wähle Klarna Zahlung in 3 Raten. Der Gesamtbetrag wird automatisch in drei zinsfreie Teile aufgeteilt. Die erste Zahlung erfolgt kurz nach dem Versand deiner Bestellung, die beiden nächsten Zahlungen folgen jeweils nach etwa 30 Tagen.

• Bezahle sicher und direkt an Klarna
  Sobald du dich für Klarna entscheidest, zahlst du nicht an den Shop selbst, sondern direkt an Klarna, einen zuverlässigen Zahlungspartner. Das sorgt für zusätzliche Sicherheit bei deinem Einkauf.

• Deine Bestellung wird nach deiner Wahl von Klarna bearbeitet
  Nachdem du dich für Kauf auf Rechnung oder Zahlung in 3 Raten entschieden hast, wird deine Bestellung sofort bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Du musst also nichts tun, bis deine Bestellung da ist.

• Zahlungsanweisungen von Klarna erhalten
  Sobald deine Bestellung versendet ist, bekommst du eine E-Mail von Klarna mit allen Zahlungsanweisungen.

• Vermeide Zusatzkosten, indem du pünktlich zahlst
  Zahlst du nicht innerhalb der gesetzten Frist, schickt Klarna zuerst eine Erinnerung. Wird danach immer noch nicht gezahlt, können Kosten berechnet werden. Zahle deshalb immer pünktlich, um Zusatzkosten zu vermeiden.

• Extra Tipp:
  Klarna verschickt praktische E-Mails und Erinnerungen, damit du nie eine Zahlung verpasst. Willst du alles noch leichter im Blick behalten? Dann lade dir die Klarna App herunter und bekomme Benachrichtigungen zu deinen Zahlungsfristen und Bestellungen.