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Évitez les frais supplémentaires en payant dans les délais
. Si vous ne payez pas dans le délai imparti, Klarna vous enverra d'abord un rappel. Si le paiement n'est toujours pas effectué, des frais peuvent vous être facturés. Veillez donc à toujours payer dans les délais pour éviter ces frais supplémentaires.
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Il peut arriver que vous souhaitiez retourner une commande. Quelle qu'en soit la raison, vous avez le droit de résilier le contrat relatif à l'achat d'un produit dans son emballage d'origine pendant un délai de réflexion d'au moins 14 jours, sans avoir à justifier votre décision. Une condition importante est que le produit n'ait pas été utilisé. Pendant le délai de réflexion, vous devrez prendre soin du produit et de son emballage. Vous ne pouvez déballer le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature et les caractéristiques du produit. Le principe de base est que vous ne pouvez manipuler et inspecter le produit que comme vous le feriez dans un magasin.
Après l'annulation, vous disposez encore de 14 jours pour renvoyer le produit. Le montant total de la commande, hors frais de port, vous sera alors remboursé. Les frais de retour de votre domicile à l'adresse indiquée par le commerçant sont à votre charge.
Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit devra
Pour exercer ce droit, vous devez contacter notre service client via info@izi-clean.com afin de recevoir les instructions de retour par e-mail.
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Conservez& soigneusement le &code de& suivi !
Le montant que vous avez payé pour les produits commandés sera remboursé sur votre compte. Les frais de livraison que vous avez payés ne seront PAS remboursés.
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