Waar gaat je vraag over?

Over welk product gaat het?

Productvragen

Alles over de producten zelf: wat ze zijn, hoe je ze gebruikt en de beste tips.

Product info31

Wat is de maat en welke kleuren zijn er?

De Wonderdoeken hebben allemaal een afmeting van 60 x 40 cm en zijn verkrijgbaar in twee varianten: het Starterspakket en het Darkpack.

Het Starterspakket bevat vier doeken in verschillende kleuren: roze, blauw, lichtgrijs en antraciet.

Het Darkpack bestaat uit vier doeken in één kleur: antracietgrijs.

Ons meest verkochte pakket is de voordeelverpakking met 12 stuks: drie pakketten van 4 in één, met extra voordeel.

Hoeveel was strips zit er in een pak en hoeveel wasjes kan je mee draaien?

Er zitten 50 sheets in een pakje. Er kan tot 100 wasbeurten gewassen worden.

Dosering tot 4 kg was kan eer halve strip gebruikt worden en voor meer dan 4 kg was gebruik je hele wasstrip.

Waaruit bestaat de iZi-clean microvezel doek?

iZi-Clean microvezel doeken bestaan uit 2 elementen.

20% polyamide 80% polyester

Ivm de waarborging van ons productieproces en ons onderscheid ten opzichte van de concurrentie geven we de exacte samenstelling van de percentages niet weer.

Is er een verschil in de kwaliteit tussen de testdoeken en de rest van de producten?

Nee, er is geen verschil.

Wat is een iZi-clean microvezel doek?

iZi-Clean microvezel doek is een bijzondere schoonmaak doek, ook wonderdoek genoemd waarbij u 1 doekje nodig heeft om meer dan 50% tijd te besparen in de schoonmaak activiteiten. Het mooie van iZi-Clean microvezel doeken is niet alleen tijdsbesparing maar ook een verbluffende streepvrije schoonmaak ervaring.

Kortom Streeploos schoonmaak plezier!

Waarom zijn jullie veel goedkoper dan de vergelijkbare producten?

Omdat we geen tussenpersonen gebruiken, zijn wij zelf de producent van de iZi-Clean doeken. Hierdoor houden we het volledige proces in eigen beheer, van productie tot levering aan de klant. Zo kunnen we de hoogste kwaliteit garanderen en tegelijkertijd de kosten laag houden. Daarom zeggen we met trots: een eerlijk product voor een eerlijke prijs!

Kan ik met de izi-click mop nat dweilen?

De meegeleverde stoffen doek is ideaal voor het verzamelen van stof en overtollige haren. Dit maakt het gemakkelijker om te stofzuigen, of zelfs overbodig. Met het kammetje kun je de overtollige haren en stof eenvoudig afkammen in de prullenbak, wat veel gemak en tijdsbesparing oplevert. Kortom, een Izi-schoonmaakervaring!Nat dweilen:Voor nat dweilen en andere schoonmaakactiviteiten kun je de bekende Izi-Clean wonderdoeken dubbelgevouwen op de mop klikken. Daarnaast is de Izi-Dry Towel S (30x40 cm) speciaal ontwikkeld voor de Izi-Click mop om nat te dweilen.

Meegeleverde en optionele doeken:

- 2 meegeleverde stoffen doeken

- Optioneel: Izi-Dry Towel S

- Optioneel: Izi-Clean wonderdoeken

Gebruik van de doeken:

Alle drie genoemde doeken zijn zowel nat als droog te gebruiken. Wanneer de stoffen doeken nat worden gebruikt, kan het droogproces wat langer duren. Of de vloer streeploos droog wordt, hangt af van het vloertype en de gebruikte schoonmaakmiddelen. Als je het droogproces wilt versnellen, kun je de vloer droogtrekken met een Izi-Clean wonderdoek of Izi-Dry Towel. Dit zorgt voor een streepvrij resultaat en een prachtig schone vloer, wat zorgt voor een geweldige schoonmaakervaring.

Met een klamme Izi-Clean wonderdoek kun je gemakkelijk moeilijk bereikbare hoeken, hoge deuren, hoge kasten en badkamer tegels schoonmaken.

De 150 cm telescopische steel is handig aan te passen aan je persoonlijke lengte en werkhoogte. Voor een streepvrij resultaat is het belangrijk dat zowel het schoon te maken oppervlak als de doeken goed schoon en vet vrij zijn.

In sommige gevallen moet je een oppervlak twee keer grondig wassen om het volledig vet- en stofvrij te krijgen.

We wensen je veel schoonmaakplezier en gemak met de Izi-Click mop!

Kan ik losse stoffen doeken bijbestellen?

Het is helaas momenteel niet mogelijk om losse stoffen doeken bij te bestellen.

Wat is het verschil tussen wonder doeken en droog doeken?

Ontdek het Verschil: Izi-Clean Wonder Doeken en Izi-Dry Towels

Bij Izi-Clean geloven we in het bieden van de beste schoonmaakervaring met hoogwaardige producten. Onze Izi-Clean Wonder Doeken en Izi-Dry Towels zijn ontworpen om jouw schoonmaakroutine te revolutioneren. Beide doeken hebben unieke eigenschappen en voordelen, waardoor ze onmisbaar zijn in elk huishouden.

Izi-Clean Wonder Doeken

Dikte en Textuur:

De wonderdoeken zijn dun en flexibel, waardoor ze gemakkelijk te hanteren en uit te wringen zijn.

Gebruik:

Perfect voor dagelijkse schoonmaaktaken zoals het afnemen van spiegels, glas, auto's en meer. Zowel nat als klam vochtig gebruik mogelijk, met klam vochtig als de beste keuze voor een streeploos resultaat.

Voordelen:

Door de dunne structuur zijn ze eenvoudig uit te wringen en leveren ze altijd een streeploos resultaat.

Ideaal voor gladde en niet-ruwe oppervlakken.

Waarom kiezen voor Izi-Clean Wonder Doeken?

Stel je voor dat je in een handomdraai smetteloze spiegels, glanzende ramen en blinkende oppervlakken hebt zonder enige moeite. Met Izi-Clean Wonder Doeken maak je niet alleen sneller schoon, maar ook veel efficiënter. Je bespaart kostbare tijd en geniet van een brandschoon huis zonder dat schoonmaken aanvoelt als een karwei.

Izi-Dry Towels

Dikte en Textuur:

De Izi-Dry towels zijn dikker en hebben een vier keer hogere waterabsorptiecapaciteit dan de wonderdoeken.

Gebruik:

Ideaal voor het droogtrekken van oppervlakken, met name na het schoonmaken of douchen. Perfect voor grotere oppervlakken zoals douchecabines, buitenramen of natte vloeren.

Voordelen:

De dikkere structuur biedt een stevig gevoel in de hand en kan grote hoeveelheden water opnemen, wat ideaal is voor grotere schoonmaakklussen.

Waarom kiezen voor Izi-Dry Towels?

Stel je voor dat je na het schoonmaken van een grote glazen schuifdeur of een vochtige badkamer geen gedoe hebt met strepen of achtergebleven vocht. De Izi-Dry Towels zorgen ervoor dat je moeiteloos een perfect droog en streeploos resultaat behaalt. Je voelt de kracht van grondige reiniging en hebt altijd de voldoening van een vlekkeloos huis.

De Perfecte Combinatie voor Een Schoon Huis

Met zowel de Izi-Clean Wonder Doeken als de Izi-Dry Towels in jouw schoonmaakarsenaal, ben je klaar voor elke schoonmaakuitdaging. Of het nu gaat om het dagelijkse onderhoud of intensievere schoonmaakklussen, onze doeken maken het verschil. Bespaar tijd, behaal streeploze resultaten en geniet van een vlekkeloos huis.

Waarom heeft de emmer geen twee kamers voor vuil en schoon water?

Een emmer met twee aparte kamers voor vuil en schoon water klinkt ideaal, maar in de praktijk werkt dit vaak niet zoals verwacht.

De meeste standaard emmers hebben doorgaans slechts één compartiment. Als je echter het vuile water gescheiden wilt houden van het schone water, heb je eigenlijk drie compartimenten nodig, of twee aparte emmers:

  1. Een compartiment voor schoon water – om mee te beginnen en om de doek steeds in schoon water uit te kunnen spoelen.
  2. Een uitspoelcompartiment – waar het vuile water opgevangen wordt na het uitspoelen van de doek.
  3. Een compartiment om de doek opnieuw nat te maken – zodat je na het uitwringen verder kunt dweilen zonder dat er vuil achterblijft.

Wanneer je dweilt, is het belangrijk dat er zo min mogelijk vuil water achterblijft in de doek. Daarom moet je de doek na het dweilen opnieuw nat maken in het compartiment met schoon water. Maar na één keer uitspoelen is dit water niet meer écht schoon, wat het principe van twee compartimenten onlogisch maakt. De doek komt dan telkens opnieuw in licht vervuild water terecht.

Met drie compartimenten of twee aparte emmers kun je in de juiste volgorde werken, waardoor je het schone water schoon houdt en het dweilen efficiënter verloopt. Dit maakt het schoonmaakproces een stuk gemakkelijker!

Hoeveel water neemt de droogdoek op?

De iZi-Dry Towel M heeft een absorptievermogen tot 800 ml. Daarmee maak je een gemiddelde douchecabine in een mum van tijd streep- en kalkvrij.

Waarvoor kan ik de droogdoek gebruiken?

Voor veel meer dan alleen de douche. Denk aan sanitair, kranen, glazen deuren, spiegels en tegels, maar ook ramen, wastafels, keukenbladen en de auto.

Wat is het formaat van de droogdoek?

De iZi-Dry Towel M is 60 x 40 cm.

Zijn de wasstrips duurzaam?

Ja. Ze zijn vegan, biologisch afbreekbaar en plasticvrij. Ook de verpakking is volledig biologisch afbreekbaar: na gebruik scheur je hem in stukken en stop je hem in de aarde.

Zijn de wasstrips geschikt voor een gevoelige huid?

Ja. Ze zijn hypoallergeen en huidvriendelijk. Dankzij de anti-huismijtwerking zijn ze bijzonder geschikt voor mensen met allergieen of een gevoelige huid.

Heb ik bij de wasstrips nog wasverzachter nodig?

Nee. De wasstrips wassen zacht zonder wasverzachter.

Wat zit er in de doos van de iZi-Click Mop?

In de doos zitten 1 iZi-Click mopkop, 1 steel van 150 cm, 1 stoffenkam en 2 microvezel stoffen doeken.

Kan ik de steel van de click mop korter maken?

Ja. De steel van 150 cm is verlengbaar en kan worden ingekort voor compacte opslag. Met de lange steel maak je moeilijk bereikbare plekken schoon, zonder rugpijn.

Met welke doeken werkt de click mop?

De click mop werkt met de meegeleverde microvezeldoeken en is ook compatibel met de iZi-Clean wonderdoeken en de iZi-Dry Towel S.

Waarvoor kan ik de click mop gebruiken?

Voor verschillende oppervlakken: vloeren en wandtegels, maar ook hoge kasten, hoge deuren en hoge ramen. Dankzij de lange steel kom je overal makkelijk bij.

Zijn de DotShield-pannen 100% PFAS-vrij?

Ja. De antiaanbaklaag is natuurlijk SiO2 (silica, het hoofdbestanddeel van zand en glas), geen PTFE of Teflon. Getest en gecertificeerd volgens CE en LFGB, inclusief DIN 10955.

Werkt de pan op inductie?

Ja, op alle kookplaten: gas, elektrisch, keramisch en inductie. En hij mag tot 300 graden de oven in.

Trekken de pannen niet krom op inductie?

Nee. Het massieve tri-ply zit in de hele pan, bodem en wanden, niet alleen de bodem. Daardoor blijft hij vlak, ook bij de kracht van inductie. De magnetische RVS 430-onderlaag zorgt voor de koppeling met je plaat.

Zit er een deksel bij de pan?

Dat verschilt per pan en staat altijd duidelijk bij het product. De koekenpannen komen met glazen deksel, de steelpan en beide soeppannen hebben hun deksel standaard, en de pannenkoekenpan en wok gebruik je zonder.

Zijn de pannen niet te zwaar?

Ze zijn steviger dan een dun aluminium pannetje, en juist daarom trekken ze nooit krom. Het gewicht zit in de bodem, niet in de steel, dus ze liggen prettig in de hand.

Worden de handgrepen heet?

Op het fornuis blijven de RVS-stelen koel genoeg om vast te pakken; ze staan bewust iets van de pan af. Gaat de pan de oven in, pak dan altijd een ovenwant.

Wat zit er in de doos van de Turbo Twin Mop?

Je krijgt een complete set: 1 ronde mopkop met ronde microvezeldoek, 1 vlakke mopkop met vlakke microvezeldoek, 1 verstelbare RVS-steel tot 150 cm, 1 emmer van 8 liter met ingebouwde centrifuge en 1 stoffen kam. Uitpakken, klikken en dweilen.

Wat is het verschil tussen de ronde en de vlakke mop?

De ronde mop is er voor hoeken, randen, rond het toilet en krappe natte ruimtes: hij draait 360 graden en komt waar een vlakke dweil niet bij kan. De vlakke mop is je basis voor grote oppervlakken zoals woonkamer, keuken en hal, en glijdt strak onder kasten en banken door. Wisselen is een kwestie van klikken.

Werkt de Turbo Twin Mop op alle vloeren?

Ja, hij is geschikt voor alle vloertypes: tegels, hout, laminaat, pvc, vinyl en zelfs marmer en natuursteen. De zachte microvezel beschermt gevoelige oppervlakken. Alleen de ronde mopdoek is niet geschikt voor zeer ruwe, ongesealde vloeren; gebruik daar de vlakke doek.

Hoe lang gaan de mopdoeken mee en kan ik ze los bijbestellen?

Bij correct wassen gaan de doeken tot 100 wasbeurten mee; bij wekelijks gebruik is dat ongeveer een jaar. Daarna bestel je eenvoudig losse refills bij: de TTM Round Refill (2 stuks) voor de ronde mop of de TTM Flat Refill (2 stuks) voor de vlakke mop. Ook een nieuwe steel is los verkrijgbaar.

Is de steel verstelbaar en voor wie is hij geschikt?

Ja, de RVS-steel is verstelbaar tot 150 cm. Daardoor kan iedereen in huis er comfortabel mee werken, of je nu 1,55 m of 1,95 m bent, zonder te bukken.

Gebruiksaanwijzing21

Hoe kan ik iZi-clean doeken wassen?

Wasvoorschriften:

Sorteer op kleur om kleurafgifte te voorkomen

Was met izi-clean Wash Sheets

Was met waspoeder en een scheutje azijn in plaats van wasverzachter

Was op 40 graden

Gebruik geen wasverzachter, vloeibaar wasmiddel, pods of parels.

Vermijd bijtende schoonmaakmiddelen zoals bleekmiddel of ammoniak.

Laat de doekjes niet in de droger drogen om hun kwaliteit te behouden.

Hoe moet ik de ronde dweilmop eraf halen?

Dat gaat het makkelijkst als je het even ziet. Bekijk de korte video-uitleg.

Gebruiksaanwijzing

Je gebruikt de wonderdoek voor bijna alles: ramen, autoramen, spiegels, vitrines, tv, tablet, telefoon, pc, wijnglazen, rvs, hoogglans en matte keukens, badkamer, toilet en de auto.

Zo gebruik je hem: week een nieuwe doek eenmalig 15 minuten in lauw water en spoel hem onder stromend water uit. Wring de doek voor gebruik goed uit tot hij klam vochtig is. Vaak is water genoeg; azijn, afwasmiddel of allesreiniger mag ook.

Wassen: sorteer op kleur en was op 40 graden met de iZi-Clean Wash Sheets of met waspoeder en een scheutje azijn. Geen wasverzachter, geen vloeibaar wasmiddel, geen pods of parels, geen bijtende middelen zoals bleek of ammoniak, en niet in de droger. Veel schoonmaakplezier!

Kan ik iZi-clean doeken in de droger doen?

Wij adviseren iZi-Clean doeken niet in de droger te doen omdat de temperatuur van de droger boven de 60 graden kan uitkomen waardoor de doeken niet meer zullen functioneren zoals het hoort. Omdat de doeken voor 80% uit polyester bestaan is de kans groot dat ze zullen krimpen waardoor de doeken hun functionaliteit kwijt kunnen raken.

Waar moet ik nog meer opletten met gebruik van de doeken?
  • Sorteren op kleur
  • Wassen met waspoeder of azijn
  • Wassen op 40 graden
  • Geen wasverzachter
  • Geen vloeibaar wasmiddel
  • Geen pods of parels
  • Geen bijtende schoonmaakmiddelen (zoals bleekmiddel, ammoniak …)
  • Niet in de droger

We adviseren de doeken als juweel met zorg te behandelen. 

Hoe moet ik izi-click mop in elkaar zetten?

De montage is in een paar klikken klaar, zonder gereedschap. Bekijk de montagevideo voor de uitleg stap voor stap.

Waarom mag er geen vloeibaar wasmiddel gebruikt worden?

Omdat vloeibaar wasmiddel vettige bestanddelen bevat, kan er een vetlaag op de doek achterblijven. Dit zorgt ervoor dat de doek geen direct contact kan maken met oppervlakken zoals glas, wat een streeploos resultaat in de weg kan staan. Om de optimale werking van de doeken te behouden, is het belangrijk om vloeibaar wasmiddel te vermijden.

Wat te doen als de doeken toch met vloeibaar wasmiddel zijn gewassen? Spoel of was de doeken met azijn om ze te ontvetten. Dit helpt vaak goed om de doeken weer hun oorspronkelijke functionaliteit terug te geven, zodat ze weer perfect werken zoals bedoeld 😉.

Hoe was ik de droogdoek?

Sorteer op kleur, was op 40 graden met waspoeder en een scheutje azijn in plaats van wasverzachter. Gebruik geen wasverzachter, vloeibaar wasmiddel, pods of parels en geen bijtende middelen. Niet in de droger, niet strijken en niet op een warme radiator laten drogen.

Moet ik de droogdoek voor het eerste gebruik wassen?

Ja. Was de doek voor gebruik om productieresten te verwijderen, voor een optimaal resultaat.

Hoe gebruik ik de wasstrips in de wasmachine?

Laad de was in de machine, leg de wasstrip (indien nodig gescheurd) onderin bij de kleding en start de wascyclus. De strip lost tijdens de was vanzelf op.

Hoeveel wasstrip gebruik ik per wasbeurt?

Voor lichtere ladingen (minder dan 4 kg) of minder vuile was gebruik je een halve strip. Voor zwaardere ladingen (boven 4 kg), sterk vervuilde was of bij hard water gebruik je een hele strip.

Kan ik met wasstrips ook met de hand wassen?

Ja. Los een halve strip op in water om de reinigingskracht te activeren, laat je kleding ongeveer 20 minuten weken en was met de hand. Behandel zware vlekken vooraf.

Waarvoor mag ik de wasstrips niet gebruiken?

Gebruik ze niet op wol en zijde. Hanteer ze alleen met droge handen, bewaar ze droog en uit direct zonlicht, en gebruik ze tot maximaal 60 graden. Niet in de droger.

Hoe was ik de doeken van de click mop?

De meegeleverde doeken kun je op 40 graden in de wasmachine wassen.

Moet ik iets doen voor het eerste gebruik van de pan?

Nee. Even afwassen met warm water en een beetje afwasmiddel, afdrogen, en je kunt koken. Inbranden is niet nodig.

Blijft er echt niks aan de pan plakken?

Het geheim is voorverwarmen. Verwarm de pan 2 tot 3 minuten op middelhoog vuur, voeg dan pas een beetje olie of boter toe, en daarna je eten. Door de tri-ply verdeelt de warmte snel, dus een lager vuur dan je gewend bent is meestal genoeg.

Hoe houd ik de pan mooi?

Laat de pan eerst afkoelen en maak hem schoon met een niet-schurende spons en warm water. Hij mag in de vaatwasser, al blijft de laag met de hand het langst als nieuw.

En als er toch iets aanbakt in de pan?

RVS vraagt net iets meer aandacht dan teflon. Verhit olie niet te lang op hoog vuur (middelhoog is genoeg) en maak de pan schoon zodra hij is afgekoeld. Een hardnekkig plekje? Laat een laagje water met een scheut azijn of een lepel soda een paar minuten zachtjes pruttelen en veeg het daarna weg.

Hoe wring ik de mop uit zonder te bukken?

Dompel de mop even in de emmer en trek daarna aan de pomp in de steel. De mop draait dan in de ingebouwde centrifuge en wringt zichzelf bijna droog. Zo houd je je rug recht en je handen schoon, en dweil je meteen streeploos omdat de mop niet drijfnat is.

Kan ik met de Turbo Twin Mop dweilen zonder schoonmaakmiddel?

Ja. De microvezel pakt vuil mechanisch op, dus water alleen is vaak al voldoende. Wil je extra reinigen, dan kun je een neutrale allesreiniger toevoegen.

Hoe was ik de mopdoeken en hoe vaak?

Spoel de doek na elk gebruik even uit en was hem elke 2 tot 3 dweilbeurten op 40 graden in de wasmachine. Sorteer op kleur, was met de iZi-Clean Wash Sheets of waspoeder met een scheutje azijn, en gebruik geen wasverzachter, vloeibaar wasmiddel, pods of parels. Niet in de droger; gewoon ophangen.

Tips & Tricks5

Wat doe ik verkeerd? ik krijg geen streepvrij resultaat!

Bijna altijd is de doek te nat. Wring hem goed uit tot hij klam vochtig is, dan verdwijnen de meeste strepen vanzelf. En anders dan met een traditionele raamwisser werk je met een klam-vochtige doek ook in de volle zon streeploos.

Lees de 6 gouden tips tegen strepen op de ramen

Hoe kan ik met 1 doekje meer dan 50% tijd besparen?

U bespaart niet alleen tijd bij het schoonmaken maar ook het gebruik van onnodig gereedschap of schoonmaakmiddelen. Op onze social media kanalen staan reacties van medegebruikers die niet van schoonmaken houden. Ze geven aan dat zij zelfs het schoonmaken leuk beginnen te vinden omdat zij heel snel klaar zijn met het schoonmaken en dat het resultaat er mag zijn. Snel en verbluffend streepvrij schoon.

Dit beschouwen we als een compliment en we zijn dan ook enorm blij om dergelijke overtuigende ervaringen te lezen van onze klanten. Naast schoonmaakplezier en houden onze klanten ook nog tijd over voor leuke dingen.

Moet ik dan mijn ramen niet afdrogen?

Nee, u hoeft uw ramen niet af te drogen omdat de ramen binnen enkele seconden al streepvrij schoon en droog zullen zijn.

Kan ik de iZi-Clean doekjes met sop of schoonmaak middelen gebruiken? Ja hoor, dat is goed mogelijk maar zoals hierboven vermeld is niet nodig.

Kan ik de doeken ook droog gebruiken?

U kunt de doeken zowel klam vochtig als droog gebruiken. 

Klam vochtig gebruik wordt met klem aangeraden.

Helpt de droogdoek tegen kalkaanslag?

Ja. Door je badkamer direct na het douchen droog te maken voorkom je kalkaanslag: geen water betekent geen kalk. Dankzij het hoge absorptievermogen droog je snel en streeploos.

Algemene informatie

Alles over bestellen, verzenden, betalen en retourneren.

Bestellen & Verzenden11

Hoe moet ik bestellen?

Bestellen doe je in 3 simpele stappen: leg het gewenste product in de winkelwagen (daar pas je ook de aantallen aan), vul je gegevens in en rond de betaling af. Alles verloopt in een beveiligde omgeving.

Waarom heb ik geen bevestigingsmail ontvangen?

Na je bestelling en betaling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Zie je hem niet in je inbox? Kijk dan even in je spam of ongewenste e-mail en markeer onze mail als veilig.

Na 15 minuten nog geen mail? Dan zit er misschien een typefout in je e-mailadres. Neem even contact met ons op, dan zetten we het voor je recht.

Worden de producten vanuit Nederland verzonden?

Ja, de producten worden vanuit Nederland verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten iZi-Clean

– Binnen Nederland: €4,95 – België: €4,95 – Duitsland: €5,95 – Frankrijk: €5,95 – Andere EU-landen: €13,00

Bij elke bestelling ontvangt u standaard een track & trace code zodat u uw zending kunt volgen.

Gratis verzending – Bij bestellingen vanaf €100,- is de verzending gratis binnen Nederland, België, Duitsland én Frankrijk.

Kan ik zelf de kleuren bepalen?

Nee, dat is niet mogelijk. Een pak van 4 wonderdoeken bevat 1 roze, 1 blauwe, 1 lichtgrijze en 1 antraciet doek. Het pak van 12 stuks is een bundeling van 3 pakjes, dus 3 doeken van elke kleur.

Zijn mijn gegevens veilig?

Ja, je gegevens zijn bij ons veilig. We gebruiken ze alleen om contact met je op te nemen als er vragen zijn over je bestelling.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Bestel je op een werkdag vóór 22:00, dan verzenden we je pakket dezelfde werkdag nog. Meestal heb je je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen in huis; we zijn daarbij afhankelijk van de bezorgdiensten.

Bestellingen na 22:00 verwerken we de volgende werkdag. Bestel je vrijdag na 22:00 of in het weekend, dan gaat je pakket maandag mee.

Van welke bezorgdienst kan ik mijn pakketje verwachten?

Wij verzenden de pakketten met PostNL, DHL, DPD, BPost,...

Wat gebeurt er wanneer ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Neem contact met ons op via e-mail of telefoon. Kunnen we niet achterhalen waar je pakket is gebleven, dan sturen we je gewoon een nieuw pakket toe.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, op afspraak kun je je bestelling afhalen in Zutphen; de verzendkosten vervallen dan automatisch. Bel 0653208673 of 0639547676, of mail naar info@izi-clean.com om een afhaalafspraak te maken.

Kan ik mijn gekochte artikel omruilen?

Ruilen is niet mogelijk, maar je lost het net zo makkelijk op: retourneer het artikel volgens ons retourbeleid en bestel het juiste artikel opnieuw. Zodra we het artikel in goede staat hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag terug.

Bekijk het retourbeleid Vragen? Neem gerust contact met ons op.

Betaling3

Kan ik achteraf betalen?

Ja. Via Klarna betaal je achteraf binnen 30 dagen of in 3 termijnen. Klarna beoordeelt en keurt de achterafbetaling goed; je betaalt dus rechtstreeks aan Klarna.

Zo werkt het: kies Klarna in de betaalsectie, rond je bestelling af, en na verzending ontvang je van Klarna per e-mail de betaalinstructies. Betaal op tijd, zo voorkom je extra kosten. Meer weten? Kijk bij de Klarna klantenservice.

Kan ik onder rembours bestellen?

Nee, onder rembours bestellen is niet mogelijk.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt op verschillende manieren veilig betalen: iDEAL (Wero), Bancontact, creditcard, PayPal, Apple Pay en Klarna. Met Klarna betaal je achteraf binnen 30 dagen of in 3 termijnen.

Kies je voor Klarna, dan rond je je bestelling gewoon af en ontvang je na verzending de betaalinstructies van Klarna. Vragen daarover? Kijk bij de Klarna klantenservice.

Retouren en terugbetalingen6

Kan ik mijn aankoop retourneren?

Ja. Je hebt bij ons 30 dagen bedenktijd (wettelijk is dat 14 dagen). Voorwaarde is dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit; je mag het bekijken zoals je dat in een winkel zou doen.

Retour starten is simpel: mail naar info@izi-clean.com met je ordernummer, dan ontvang je direct de retourinstructies. Na ontvangst en controle storten we het orderbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening; bewaar je track & trace goed.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen? Mail ons dan meteen met je naam, ordernummer en een foto; dat lossen we kosteloos voor je op.

Bekijk het volledige retourbeleid

Wanneer kan ik mijn terugbetaling op de rekening verwachten?

Snel. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je direct terug. Daarna kan het 1 tot 3 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Binnen welke termijn kan ik mijn aankoop retourneren?

Wettelijk mag je in Nederland binnen 14 dagen retourneren; bij ons krijg je 30 dagen. Voorwaarde is dat de producten ongebruikt zijn.

Terugsturen? Mail naar info@izi-clean.com met je ordernummer, het aantal artikelen en de reden van retour. Je ontvangt dan direct de retourinstructies.

Hoe gaat de terugbetaling?

Je ontvangt het bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Meestal staat het binnen 1 tot 3 werkdagen op je rekening. Na 3 werkdagen nog niets ontvangen? Laat het ons weten, dan zoeken we het direct voor je uit.

Kan ik mijn gekochte artikel omruilen?

Ruilen is niet mogelijk, maar je lost het net zo makkelijk op: retourneer het artikel volgens ons retourbeleid en bestel het juiste artikel opnieuw. Zodra we het artikel in goede staat hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag terug.

Bekijk het retourbeleid Vragen? Neem gerust contact met ons op.

Hoeveel garantie krijg ik op de DotShield-pannen?

Vijf jaar garantie op materiaal- en fabricagefouten bij normaal huishoudelijk gebruik. Daarnaast heb je dertig dagen bedenktijd, ook als je de pan al gebruikt hebt.