Klachten

Het kan altijd gebeuren dat er iets niet helemaal volgens plan verloopt. We raden je aan om eventuele klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@izi-clean.com. Kom je er samen met ons niet uit, dan kun je jouw geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform vind je op http://ec.europa.eu/odr. Als je klacht nog niet ergens anders in behandeling is, dan staat het je vrij om deze via het platform van de Europese Unie in te dienen.